Info sulla prenotazione online

Come posso effettuare una prenotazione online?
Cosa devo fare dopo aver prenotato il mio biglietto online?
Posso modificare il mio biglietto una volta acquistato?

Come posso effettuare una prenotazione online?

Prenotare online su www.terravision.eu è semplice e da oggi ancora più veloce!
Se scegli di registrarti sul nostro sito riceverai una username e una password che ti permetteranno di prenotare in un attimo. La registrazione inoltre ti permetterà di visionare ogni volta che vuoi i tuoi acquisti e di comunicarci eventuali variazioni, e molti altri vantaggi da scoprire nella pagina registrati! Se invece decidi di registrarti più tardi, o di non farlo, puoi acquistare lo stesso e ti verrà richiesto di inserire alcuni dati necessari per procedere , dopo di che riceverai uno username e una password provvisoria per tornare sulla pagina e visualizzare il tuo acquisto una volta completato.

Seleziona il tuo servizio!
Puoi scegliere se acquistare un servizio di bus transfer Terravision.La scelta è sempre disponibile nel booking engine in alto a destra dove dovrai specificare il tipo di biglietto, le date in cui ti serve e il numero dei passeggeri. In ogni momento potrai scegliere il servizio che vuoi acquistare e aggiungerlo al tuo carrello! Clicca su “Prenota! E arriverai al processo di acquisto!

Acquista online in 4 semplici passi!
1: login/registrazione
Dopo aver selezionato i prodotti/servizi che intendi acquistare, se sei un utente registrato inserisci i tuoi identificativi e fai login, se compri per la prima volta compila la richiesta con i tuoi dati e vai avanti.

2: pagamento
Se hai acquistato prodotti/servizi sia in euro sia in GBP ti verrà richiesto di selezionare una delle due valute disponibili per procedere con l’acquisto, ricorda che prima di procedere con l’acquisto è fondamentale accettare i termini e le condizioni d’uso del servizio. Poi sarai diretto sulla pagina del provider di pagamento dove completerai l’acquisto.
Pagamento veloce
Terravision dispone di un gateway di pagamento integrato attraverso il quale potrai acquistare servizi e prodotti in modo veloce e con la massima sicurezza. Il processo di pagamento è molto semplice, occorre solo compilare un breve modulo online con i dati della propria carta di credito ed inviare la richiesta. Il gateway di pagamento è fornito da Optimal Payments®.
Pagamento con Paypal
Se disponi di un account Paypal inserisci i tuoi dati e procedi con l’acquisto, se non hai un account Paypal puoi registrarti e ottenerlo, gratuitamente, in un attimo, oppure procedere con il pagamento utilizzando una delle carte di credito accettate dal sistema. Invitiamo il cliente a rivolgersi direttamente a Paypal per problemi sull’account o specifici sul pagamento in quanto tali informazioni sono riservate e facenti capo esclusivamente al rapporto tra il cliente e il sistema di pagamento.

3: esito
Invia la conferma del tuo pagamento per acquistare il servizio.

 

Cosa devo fare dopo aver prenotato il mio biglietto online?

Una volta ricevuto l’esito positivo del tuo acquisto riceverai una email con i tuoi dati e con il link sulla pagina dove controllare e stampare il tuo acquisto.
Ricorda che la stampa del biglietto è il tuo titolo di viaggio e che va presentato al conducente per poter imbarcarsi sul pullman, i passeggeri che risultassero sprovvisti di tale titolo non potranno viaggiare.
Nella tua pagina dedicata, dopo il login, potrai vedere il tuo biglietto e ristamparlo. Se ti iscriverai al sito di Terravision potrai inoltre richiedere di modificare un biglietto non ancora utilizzato e contattarci tempestivamente per qualunque problema.
Ricorda che anche il city tour acquistato va stampato ed esibito presso gli operatori del servizio. La data inserita è quella in cui si desidera utilizzare il servizio e pertanto fa fede per la prenotazione. Gli utenti registrati possono modificare la data entro le 24 ore dalla data di utilizzo prenotata.
Un esito negativo va segnalato attraverso il modulo contattaci, più dettagliata sarà la tua descrizione dell’errore e più veloce sarà per noi risolverlo. Terravision non può fornire assistenza per problemi di pagamento i quali sono gestiti esclusivamente dal provider utilizzato (Paypal) che è anche il solo in grado di fornire un supporto adeguato.

Posso modificare il mio biglietto una volta acquistato?

Un biglietto acquistato può essere modificato solo:

  • entrando nella tua area dedicata - tutti i clienti, anche se non hanno ancora perfezionato la loro registrazione, ricevono una username e una password per procedere con l’acquisto. Loggandosi si accede nella propria area dedicata
  • entro 24 ore dalla data prenotata – le modifiche possono essere richieste solo ed esclusivamente entro le 24 ore dalla data selezionata nella prenotazione.
  • relativamente a data e orario – non è possibile aggiungere o rimuovere passeggeri o cambiare il tipo di biglietto e il servizio

Terravision si riserva il diritto di applicare eventualmente un costo per le operazioni di modifica, previa informazione e comunicazione contestuale sulla pagina.

Una volta che il biglietto viene modificato è tassativamente obbligatorio ristamparlo e sostituirlo alla precedente stampa che non sarà di fatto più riconosciuta come titolo di viaggio valido.