×

Informacje na temat metody / systemu płatności

Jak mogę zapłacić za moje bilety Terravision?

Szukam szczegółowych informacji na temat systemu płatności online.

Co mam zrobić, jeśli nie mogę zarezerwować biletu z powodu problemów z systemem płatności?

Jak mogę zapłacić za moje bilety Terravision?
W przypadku zakupu biletów online można zapłacić za nie za pomocą karty kredytowej lub konta PayPal. Na stanowiskach Terravision najczęściej stosowaną metodą płatności jest gotówka, choć w niektórych miejscach, zwłaszcza tych, które znajdują się na większych lotniskach, akceptowane są również karty kredytowe. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z naszym serwisem obsługi klienta pod adresem helpdesk@terravision.eu.
Aby przystąpić do zapłaty za bilet online, należy podać dane karty kredytowej w systemie płatności lub wprowadzić dane do logowania w systemie PayPal, jeśli posiadasz konto w tej usłudze, dzięki czemu jeszcze bardziej przyspieszysz procedurę płatności.

Szukam szczegółowych informacji na temat systemu płatności online. 
Na stronie www.terravision.eu można płacić przy pomocy najbardziej popularnych rodzajów kart kredytowych oraz przy użyciu konta PayPal. Płatności są bezpieczne i są przeprowadzane na chronionym serwerze. W tej chwili można wybrać pomiędzy dwoma różnymi opcjami płatności
Szybka płatność
Terravision posiada zintegrowaną bramkę płatniczą, dzięki której w sposób szybki i bardzo bezpieczny można zakupić wybrane usługi i produkty. Proces płatności jest bardzo prosty – wystarczy wypełnić krótki formularz online zawierający szczegółowe informacje dotyczące karty kredytowej, a następnie wysłać zamówienie. Bramka płatnicza dostarczona jest przez firmę Optimal Payments®.
Płatność z PayPal
Jeśli posiadasz konto PayPal, podaj swoje dane i dokonaj zakupu. Jeśli nie masz jeszcze konta w tej usłudze, możesz je bezpłatnie założyć lub ewentualnie kontynuować dokonywanie rezerwacji za pomocą jednej z kart kredytowych akceptowanych przez system. Zwracamy się z prośbą do wszystkich klientów, aby kontaktowali się bezpośrednio z firmą PayPal w związku z wszystkimi problemami technicznymi, które wystąpiły podczas procesu płatności, ponieważ firma Terravision nie posiada żadnych informacji dotyczących płatności / danych konta PayPal. PayPal to firma wchodząca w skład grupy eBay, będąca liderem w dziedzinie płatności internetowych.
Ponieważ płatność jest całkowicie zarządzana przez firmę PayPal, niezależnie czy dokonywana jest za pomocą karty kredytowej, czy też przez konto PayPal, zawsze należy sprawdzić wysokość kwoty końcowej pobranej przez PayPal. Informacja ta znajduje się we wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysłanej przez system PayPal. W celu uzyskania informacji na temat wszystkich szczegółów usługi, prosimy zapoznać się z wiadomością e-mail zawierającą potwierdzenie wysłane przez firmę Terravision.

Co muszę zrobić, jeśli nie mogę zarezerwować biletu z powodu problemów z systemem płatności?
W przypadku problemów dotyczących szybkiej płatności prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego online, który można znaleźć po zalogowaniu się do strefy Moje Terravision. Nasze centrum obsługi klienta zajmie się zapytaniem tak szybko, jak to będzie możliwe.
Jeśli system nie pozwala na przetwarzanie płatności, należy wysłać do nas tę informację, jednakże należy pamiętać, że w tym przypadku system PayPal będzie musiał rozwiązać ten problem. Nasza firma nie może interweniować w imieniu klienta, ponieważ przepisy dotyczące prywatności usług płatniczych uniemożliwia nam dostęp do danych płatności naszych klientów. Prosimy o przesłanie tego problemu do firmy PayPal, a także o poinformowanie nas o tym (za pomocą formularza kontaktowego), abyśmy mogli w miarę możliwości polecić rozwiązania alternatywne (np. zakup biletu w jednym z punktów sprzedaży lub użycie innej karty kredytowej).