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Información sobre problemas tecnicos

¿Cuáles son los requisitos mínimos para poder navegar su www.terravision.eu y poder comprar?

¿Qué debo hacer si no recibo confirmacion de la compra via email?

¿Qué debo hacer si mi reserva no se concluye o se han cometido errores?

 

¿Cuales son los requisitos mínimos para poder navegar su www.terravision.eu y poder comprar?
Para navegar en www.terravision.eu es necesario utilizar un browser Microsoft® Internet Explorer, Mozilla, Opera o un browser con caracteristicas análogas, en estas condiciones las páginas Web pueden presentar ligeras diferencias gràficas rispecto a una visualizaciòn óptima, pero queda garantizada una correcta legibilidad y la navegación. Debido a la presencia de files en formato pdf, se aconseja al usuario de instalar el software Adobe® Acrobat Reader. En algunos casos podría ser necesario habilitar la ejecución de javascripts y para mandar cookies.

¿Qué tengo que hacer si no me llega el recibo de confirmación de mi compra via email?
Una vez terminada la fase de compra el sistema envia una email con la que confirma el éxito de la compra,y nos da un link desde dónde podemos visualizar la compra e imprimir el billete electrónico. Si no recibe esta email pero anteriormente si ha recibido una email que le confirma el pago de la compra (da Paypal) le aconsejamos que se ponga en contácto con nosotros (Terravision) mediante el modulo para ver si se trata de un error. Si no recibe ninguna email, seguramente que la transacción no se ha realizado y nose producirá ningún cargo, en este caso, te aconsejamos que repitas la operación y si el problema continua nos lo comunique.

¿Qué tengo que hacer si mi reserva no se ha concluido o si me he confundido y hay errores?
Si no recibe ninguna email probablemente es que la transacción no se ha concluido de forma favorable a la vez que no se produce ningún cargo, en este caso, te aconsejamos que repitas la operación y si el problema continua nos lo comunique.