FAQ
Respuestas a las preguntas màs frecuentes sobre el servicio de conexiòn entre el aeropuerto y el centro ciudad. .
Información sobre problemas tecnico
Información sobre la empresa
01. ¿CUALES SON LOS REQUISITOS MINIMOS PARA PODER NAVEGAR SU WWW.TERRAVISION.EU Y PODER COMPRAR?
02. ¿QUE DEBO HACER SI NO RECIBO CONFIRMACION DE LA COMPRRA VIA EMAIL?
03. ¿QUE DEBO HACER SI MI RESERVA NO SE CONCLUYE O SE HAN COMETIDO ERRORES?
01.¿CUALES SON LOS REQUESITOS MINIMOS PARA PODER NAVEGAR EN WWW.TERRAVISION.EU Y PODER COMPRAR?
Para navegar en www.terravision.eu es necesario utilizar un browser Microsoft® Internet Explorer, Mozilla, Opera o un browser con caracteristicas anàlogas , en estas condiciones las pàginas Web pueden presentar ligeras diferencias gràficas rispecto a una visualizaciòn òptima, pero queda garantizada una correcta legibilidad y la navegaciòn. Debido a la presencia de files en formato pdf, se aconseja al usuario de instalar el software Adobe® Acrobat Reader. En algunos casos podrìa ser necesario habilitar la ejecuciòn de javascripts y para mandar cookies.
02.¿QUE TENGO QUE HACER SI NO ME LLEGA EL RECIBO DE CONFIRMACION DE MI COMPRA VIA EMAIL?
Una vez terminada la fase de compra el sistema envia una email con la que confirma el èxito de la compra,y nos da un link desde dònde podemos visualizar la compra e imprimir el billete electrònico. Si no recibe esta email però si que ha recibido una email que le confirma el pago de la compra (da Paypal) le aconsejamos que se ponga en contàcto con nosotros (Terravision) mediante el modulo contàctenos para ver si se trata de un error. Si no recibe ninguna email, seguramente que la transacciòn no se ha realizado y nose producirà ningùn cargo, en este caso, te aconsejamos que repitas la operaciòn y si el problema continua nos lo comunique.
03.¿QUE TENGO QUE HACER SI MI RESERVA NO SE HA CONCLUIDO O SI ME HE CONFUNDIDO Y HAY ERRORES?
Si no recibe ninguna email probablemente es que la transacciòn no se ha concluido de forma favorable a la vez que no se produce ningùn cargo, en este caso, te aconsejamos que repitas la operaciòn y si el problema continua nos lo comunique.
