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Infos über Onlinedienst für die Zahlung

Sollte ich keine Einkaufsbestätigung per E-Mail bekommen, was soll ich machen? Sollte der Buchungsvorgang nicht vollständig durchgeführt werden oder eine Fehlermeldung erscheinen, was ist zu tun?   Welches sind die Mindestanforderungen, um auf www.terravision.eu zu surfen? Und zum Einkaufen? Sie können auf www.terravision.eu mit dem Browser Microsoft® Internet Explorer 3.0, Netscape® Communicator 2.0, Mozilla, Opera oder einem ähnlichen Browser surfen; unter diesen Bedingungen könnten die Webseiten kleine graphische Differenzen zur optimalen Darstellung zeigen, trotzdem ist die richtige Leserlichkeit und das Surfen der Webseiten sichergestellt. Wir empfehlen Ihnen, das Programmsystem Adobe® Acrobat Reader zu installieren, da die Seite einige Dateien im PDF-Format enthält. Die Aktivierung von Javascripts und Cookies kann manchmal erforderlich sein. Sollte ich keine Einkaufsbestätigung per E-Mail erhalten, was ist zu tun? Wenn der Vorgang zum Einkauf beendet wird, schickt das System automatisch eine E-Mail-Bestätigung mit einer Erfolgsmeldung. Diese E-Mail enthält einen Link, unter dem der Kunde seinen Einkauf ansehen und die elektronische Fahrkarte ausdrucken kann. Sollte der Kunde trotzdem keine Buchungsbestätigung mit Zahlungsbestätigung (von Paypal) erhalten, ist es erforderlich, sich über das Formular “Kontaktieren Sie uns” mit Terravision in Verbindung zu setzen, um den Fehler zu finden. Sollte der Buchungsvorgang nicht ausgeführt werden oder eine Fehlermeldung erscheinen, was ist zu tun? Sollte der Kunde keine E-mail bekommen, ist es wahrscheinlich, dass der Vorgang nicht erfolgreich abgeschlossen wurde und der Benutzer deshalb auch keine Belastung bekommt. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, es später noch einmal zu versuchen und sich dann mit uns in Verbindung zu setzen.