Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Transportbedingungen

Die Vorschriften und Verfahren unterliegen kurzfristigen Änderungen. Obwohl die Informationen auf dieser Website so aktuell und korrekt wie möglich gehalten werden, haftet Terravision nicht für Verluste oder Schäden, die direkt oder indirekt durch diese Informationen entstehen.

Für Informationen zu den Bedingungen klicken Sie unten:

Begriffsbestimmungen
Service-Zulassung
Serviceleistung
Tickets
Zufahrt
Gepäck
Verantwortlichkeiten von Terravision
Forderungen
Gutscheine
Fahrgastverhalten
Kommunikation
Schlussfolgerungen
Conditions of Carriage Stansted Services
Reisebedingungen FlySki Shuttle
Reisebedingungen Airport Bus Express
Reisebedingungen Aerobus
Terms and Conditions Varzi
Terms and Conditions Prague Airport Transfers
Modlin Bus – Terms and Conditions

Begriffsbestimmungen
Die verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung: “Fahrzeug” – Bus oder anderen Verkehrsmitteln von Terravision vorgesehen, mit dem die Fahrgäste reisen; “Reise”- Reise, zu der Passagiere, auf der Grundlage der Informationen auf dem Ticket, berechtigt sind; “Dienst” – Aktivität von der Gesellschaft durchgeführt; “Gepäck”- jedes Objekt des Passagiers.

Service-Zulassung
Reisende müssen im Besitz einer gültigen Fahrkarte sein, um den Transport-Service zu nutzen und müssen diese während der gesamten Reisedauer aufbewahren. Nach Verlassen des Fahrzeugs ist die Reise als beendet zu betrachten. Bei Hin- und Rückreise ist die Reise nach Verlassen des Fahrzeugs auf der Rückreise als beendet zu betrachten.

Serviceleistung
Beförderung
Terravision befördert alle Passagiere, die im Besitz einer gültigen Fahrkarte sind. Das Ticket ist eine Aufzeichnung der Vereinbarung zwischen dem Unternehmen und dem Fahrgast. Das Ticket bleibt Eigentum von Terravision und muss dem Unternehmen auf Verlangen vorgezeigt werden. Auf ausdrückliches Verlangen muss das Ticket an Terravision zurückgegeben werden.
Fahrgäste mit Behinderungen. Fahrgäste mit Behinderungen, die diesen Umstand bei der Reservierung nicht angegeben haben, können vom Service und der Beförderung ausgeschlossen werden.
Minderjährige
Terravision bietet keinen Service für Minderjährige ohne Begleitung (unter 14). Eine Begleitung oder andere Sonderdienstleistungen stehen nicht zur Verfügung. Minderjährige unter 14 müssen von einem Passagier im Alter von mindestens 16 Jahen begleitet werden, beide Tickets müssen gemeinsam gebucht werden.
Kinder bis einschließlich 4 Jahren dürfen ohne Fahrkarte und kostenlos mitfahren.Kinder von 6 bezahlen den Fahrpreis nach dem jeweils gültigen Tarif.
Haustiere Terravision transportiert keine Haustiere mit Ausnahme von Führhunden für blinde oder taube Fahrgäste.

Tickets
Gültigkeit der Tickets
Mit dem Ticket können Sie den Service von Terravision für die Reise, die darauf vermerkt ist, nutzen. Veränderte oder beschädigte Tickets verlieren ihre Gültigkeit für die gebuchte Reise.

E-Tickets
Die Tickets müssen augedruckt und vor dem Einsteigen unseren Mitarbeitern gezeigt werden.
Sollte ein Fahrgast durch Verzögerungen die auf dem Ticket angegebene Abfahrt verpassen, hat das Ticket auch für die darauf folgende Abfahrt Gültigkeit. Sollte es sich bei der verpassten Abfahrt um die letzte Abfahrt des Tages handeln, hat das Ticket auch für den nächsten Tag noch Gültigkeit. Priority Boarding ist garantiert nur für den reservierten Abfahrtszeit angegebenen auf dem Ticket.
Sitzplatzreservierungen
Fahrgäste, die für eine bestimmte Reise einen Sitzplatz reservieren möchten, müssen diesen vor dem gewünschten Abfahrtsdatum über den Online-Buchungssystem reservieren.
Ticketänderungen
Passagiere können nur das Datum und die Zeit vor dem gewünschten Abfahrtsdatum über My Terravision Konto ändern . Tickets, die von Terravision Mitarbeiter gekauft sind, können nicht ausgetauscht oder verändert werden.

Verantwortung des Passagiers
Der Fahrgast hat die Pflicht, das Ticket vor dem Kauf zu überprüfen, um sicherzustellen, dass es korrekt ausgestellt wurde.
Stornierungsbedingungen
Tickets sind nicht erstattungsfähig. Terravision ist nicht verpflichtet, wegen Fehler in der Buchungen, Änderungen der Reisepläne, Flugverspätungen oder Flugannullierungen zu erstatten.
Ungültiges Ticket
Passagiere müssen mit einem gültigen Ticket reisen. Wenn sich bei einer Fahrscheinkontrolle herausstellt, dass der Passagier ein ungültiges Ticket hat, wird er aufgefordert, den Bus zu verlassen oder alternativ beim Fahrer ein Ticket zu lösen.
Betrügerische E-Tickets
Terravision behält sich vor, E-Tickets im Besitz von Passagieren zu konfiszieren, wenn es Grund zu der Annahme gibt, dass diese auf betrügerische Art und Weise erstellt wurden. Des Weiteren werden Fahrgäste im Besitz von betrügerisch erstellten Tickets von der Nutzung der Dienstleistungen ausgeschlossen und können strafrechtlich verfolgt werden.
Verlorenes Ticket
Terravision ist nicht haftbar für den Ersatz gestohlener Tickets. Im Falle von Verlust oder Diebstahl muss für die Nutzung der Dienstleistung ein neues Ticket erworben werden.

Zufahrt
Haltestellen
Fahrzeuge dürfen nur an den dafür vorgesehenen und ausgewiesenen Plätzen entlang der Routen abgestellt werden. Der Passagier ist dafür verantwortlich, die richtigen Bushaltestelle zu erreichen und in den richtigen Bus zu einsteigen. Karten von allen autorisierten Haltestellen sind verfügbar auf der Website www.terravision.eu.
Verspätung der Fahrgäste
Fahrgäste müssen sich am Tag der Abfahrt mindestens 15 Minuten vor der geplanten Abfahrt an der Haltestelle einfinden. Terravision haftet nicht für Fahrten, die auf Grund einer Verspätung der Fahrgäste verpasst wurden und ist nicht verpflichtet, auf Fahrgäste zu warten, die sich verspäten.

Für Tickets vom Stadtzentrum zum Flughafen: Bitte wählen Sie Ihre Verbindung möglichst so, dass Sie den Flughafen spätestens zwei Stunden vor Abflug erreichen, um genügend Zeit für Check in zu haben.
Bitte beachten Sie, dass Terravision nicht für Ursache des Untergangs außerhalb der zumutbaren Kontrolle ist, bzw. Straßenverkehr und Verkehrsunfall . Wenn Sie den Bedingungen dieser Richtlinie nicht einhalten, können Sie kann daraus keinen Schadensersatzanspruch herleiten.
Verbindungen: Es liegt in der Verantwortung des Passagiers, genug Zeit für in einen anderen Verkehrsmittel umsteigen zu haben.

Gepäck
Zugelassene Gepäckstücke
Terravision berechnet keine Gebühren für Gepäckstücke, noch gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Gepäckstücke, die mitgenommen werden können, solange diese im Gepäckraum verstaut werden können. Kleines Handgepäck kann mit an Bord genommen werden, wenn dies in den dafür vorgesehenen Gepäckfächern untergebracht werden kann und kein Sicherheitsrisiko darstellt. Dies zu beurteilen, liegt im alleinigen Ermessen des Fahrers.
Soweit es der Platz an Bord erlaubt, können die Mitarbeiter des Unternehmens auch Skiausrüstungen, Roller Skates, Fahrräder und andere „Sondergepäckstücke” mitnehmen, bitte konsultieren Sie dazu die gültigen Fahrpreise. Die Fahrgäste sollten sich an Terravision wenden, um zu bestimmen, ob ein bestimmter Artikel an Bord erlaubt ist.
Zerbrechliche Artikel, wie Elektronik, tragbare Fernseher und Radios sind an Bord nur erlaubt, wenn sie eine vernünftige Größe aufweisen. Kleine Musikinstrumente wie Gitarren, Cellos, Violinen oder Bratschen werden nur gegen das entsprechende Entgelt und eine Sitzplatzreservierung mitgenommen. faltbare Rollstühle und andere Fortbewegungshilfen für behinderte Personen werden kostenfrei transportiert.
Die Busfahrer sind den Fahrgästen gern beim Einladen behilflich, sind jedoch nicht verplichtet, schwere Gepäckstücke zu heben.
Aus Gründen der Verantwortung für Sicherheit und Gesundheit kann Terravision keine Gepäckstücke über 32 kg oder mit Abmessungen von mehr als 81 cm höhe und 119 cm Länge mitnehmen. Die Gewichtsbeschränkungen gelten nicht für .
Forbewegungshilfen für Gehbehinderte
Terravision haftet weder für nicht ordnungsgemäß verpackte verderbliche oder zerbrechliche Waren, noch für leichte Schäden auf den Oberflächen von Koffern (zum Beispiel Kratzer, Flecken, Schmutz und Dellen), die im Rahmen von normalen Transportbedingungen auftreten können.
Nicht zulässiges Gepäck
Terravision ist nicht zum Transport folgender Waren verpflichtet: Feuerwaffen, Messer oder andere scharfe Objekte, Waffen, Explosivstoffe, chemische Substanzen, Drogen oder Lösungsmittel (außer Medikamente) toxische oder biologisch gefährliche Materialien wie Rattengift, infiziertes Blut, radioaktives Material, ätzende Substanzen wie Quecksilber und Fahrzeugbatterien und alle anderen Substanzen, die vom Unternehmen als gefährlich eingestuft werden, die Verletzungen verursachen können oder für diese Art von Transportmittel auf Grund ihres Gewichts, ihrer Form, Zerbrechlich- oder Verderblichkeit nicht geeignet scheinen.
Die oben aufgelisteten Artikel werden nicht als Gepäck zugelassen und sind unverzüglich zu entfernen, wenn diese an Bord entdeckt werden.
Verpackung und Markierung von Gepäckstücken
Alle Gepäckstücke der Fahrgäste müssen angemessen verpackt und mit dem Namen und der Adresse und Telefon-Nummer des Fahrgastes versehen werden. Terravision behält sich vor, den Transport von Gepäck abzulehnen, das nach einer durchgeführten Kontrolle diesen Anforderungen nicht entspricht. Alle Gepäckstücke, abgesehen vom Handgepäck, müssen im dafür vorgesehenen Gepäckraum des Busses verstaut werden.
Handgepäck
Handgepäck kann im dafür vorgesehenen Stauraum des Busses untergebracht werden, zu dem der Fahrgast jederzeit Zugriff hat. Aus diesem Grund haftet der Fahrgast selbst für den Verlust seines Handgepäcks. Wir empfehlen, Wertsachen wie Bargeld, Schmuck, Ausweise, Elektronik-Artikel und lebenswichtige Medikamente im Fach für das Handgepäck zu verstauen.
Haftung für verlorene Gepäckstücke
Im Fall des Verlustes von Gepäckstücken aus einem Fahrzeug oder an der Bushaltestelle nimmt Terravision diese in Gewahrsam. Der Fahrgast trägt die Kosten für die Aufbewahrung und für eine eventuelle Nachsendung der verlorengegangenen Gepäckstücke. Gepäckstücke, die nicht mit der Telefon-Nummer und der Adresse des Fahrgastes markiert sind, werden nach einer Aufbewahrungsfrist von einem Monat vernichtet. Der Inhalt des Gepäckstückes wird untersucht und, sollte es Gefahrgut oder verderbliche Waren enthalten, 48 Stunden nach dem Fund vernichtet. Gepäckstücke, die von anderen Fahrgästen gefunden und unverzüglich dem Personal des Transportmittels übergeben werden, werden ebenso aufbewahrt. Der Verlust von Gepäckstücken muss unserem Personal unverzüglich mitgeteilt und von diesem bestätigt werden, mit Einzelheiten zu allen Artikeln und zwar schriftlich innerhalb von 72 Stunden nach Beendigung der Reise an: Terravision, Via Archimede 164 – 00197 Rom – Italien – oder per E-Mail an: customerservices@terravision.eu oder an eine andere Adresse, die wir für diesen Zweck veröffentlicht haben. Terravision haftet nicht für gestohlene Gegenstände oder Gepäck. Terravision empfiehlt Ihnen, Ihr Gepäck bei Versicherungsgesellschaften, die darauf spezialisiert sind, gegen Transportschäden zu versichern.

Verantwortlichkeiten von Terravision
Transport
Terravision ist nach den gültigen Vorschriften zum Transport von Fahrgästen mit gültigem Ticket verpflichtet. Das Unternehmen ist weiterhin verpflichtet, die Unannehmlichkeiten für Fahrgäste während der Reise auf ein Mindesmaß zu reduzieren.
Reiseverzögerungen oder Stornierungen
Fahrpläne, die auf www.terravision.eu veröffentlicht wurden, sind ungefähre Angaben. Das Unternehmen behält sich vor, diese zu ändern und die Benutzer von den Gründen dafür zu unterrichten und ihnen alternative Fahrpläne zur Verfügung zu stellen. Terravision kann unter fristgerechter Ankündigung für die Fahrgäste weiterhin Reisen aussetzen oder stornieren. In diesem Fall kann das Unternehmen entscheiden, eine neue Fahrt hinzuzufügen, um die ausgesetzte Fahrt zu ersetzen, oder auch die Gültigkeit des Tickets zu erweitern. Terravision haftet nicht für Verluste, Schäden oder Kosten, die den Fahrgästen auf Grund von Verspätungen oder Sotrnierungen entstehen. Terravision übernimmt keine Haftung gegenüber Fahrgästen, die ihre Fahrt nicht reserviert haben.
Stornierung nach Inanspruchname des Service
Es sei denn, es handelt sich um Umstände, die nicht im Einflussbereich von Terravision liegen, sollte der Bus vor Erreichen des vom Fahrgast gewählten Zieles die Fahrt beenden, hat das Unternehmen das Recht, unter den folgenden Optionen zu wählen: a) Ein alternatives Transportmittel auszuwählen, das das Erreichen des Fahrgast-Zieles am Bestimmungsort gewährleistet; b) Ein Ersatz-Fahrzeug zur Verfügung zu stellen; c) dem Fahrgast den Reisepreis zu erstatten d) einen Voucher ausstellen.
Keine Haftung
Terravision haftet nicht für Umstände, die sich außerhalb seines Einflussbereiches befinden. Im Folgenden einige Beispiele für Ereignsise außerhalb des Einflussbereiches des Unternehmens: Krieg oder Kriegsdrohungen, Unfälle auf den Service-Routen, schlechte oder außergewöhnliche Wetterbedingungen, Feuer und/oder Schäden an Bushaltestellen, Vandalismus, Terrorismus, unvorhersebarer Verkehr, lokale Aufstände oder Unruhen.
Tod und Personenschäden
Terravision erstattet Schäden, die auf Grund seiner Fahrlässigkeit entstanden sind und die Tod oder Personenschäden zur Folge haben.
Fluggesellschaften
Terravision ist nicht für die Service-Qualität der Fluggesellschaften, noch für Flugverspätungen oder Stornierungen verantwortlich.

Forderungen
Verfahren
Fahrgäste müssen ihre Ansprüche persönlich stellen und, falls erforderlich, einen Nachweis zu ihrer Identität und die damit verbundene Flugdokumentation erbringen. Wenn das Ticket für mehr als nur einen Fahrgast ausgestellt wurde, müssen alle Fahrgäste ihre Forderungen gleichzeitig einreichen. Forderungen müssen an die Büros von Terravision gerichtet werden, oder per E-Mail an: customerservices@terravision.eu. Forderungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Abfahrtsdatum gestellt werden. Die erworbenen Tickets müssen den Forderungen beigelegt werden.

Gutscheine
Eigenschaften
Der Gutschein ist: persönlich, auf Dritte übertragbar, und gültig für sechs Monate ab Ausstellungsdatum auf dem Gutschein. Gutscheine können für alle Services von Terravision genutzt werden und auch im Terracafé in Rom und Florenz eingelöst werden.
Einlösung von Gutscheinen
Sollte der Fahrgast einen Service in Anspruch nehmen wollen, der den Wert des Gutscheins übersteigt, ist die Differenz vom Fahrgast zu entrichten. Wenn der Dienst kostet weniger als der Wert des Gutscheins, wird keine Geldwechsel gegeben warden.

Fahrgastverhalten
Erwünschtes Verhalten
Fahrgäste müssen sich an Haltestellen und an Bord der Busse korrekt und angemessen Verhalten und den Anweisungen des Personals von Terravision Folge leisten.
Nicht zulässiges Verhalten
Unangemessenes Verhalten von Fahrgästen ist strengstens untersagt. Beispiele hierfür sind: Bedrohen der Mitarbeiter von Terravision oder anderer Fahrgäste, eine Gepäckaufbewahrung, die anderen Fahrgästen Unbehagen verursacht, Blockieren der Notausgänge oder des Mittelganges, laute Videospiele, Musikinstrumente oder Radiogeräte, die Mitreisende stören. Es ist verboten an Bord zu Essen oder zu Trinken. Alkohol oder Drogen sind an Bord strengstens untersagt, noch werden Fahrgäste unter Alkohol- oder Drogeneinfluss befördert. Terravision behält sich vor, Fahrgästen den Zutritt zu verweigern oder diese zum Verlassen des Busses aufzufordern, wenn sie diese Vorschriften missachten, oder ein Verhalten aufweisen, das als verboten eingeschätzt werden kann.
Haftung für das Verhalten anderer Fahrgäste
Terravision haftet nicht für Handlungen oder das Unterlassen von Handlungen anderer Fahrgäste im Bus oder an den Haltestellen. Das Unternehmen achtet jedoch auf korrektes Verhalten aller Fahrgäste.

Kommunikation
Terravision versorgt seine Fahrgäste mit allen Informationen zu Fahrplanänderungen, allgemeinen Mitteilungen oder Stornierungen per E-Mail an die Adresse, die bei der Reservierung der Fahrt angegeben wurde. Die Versendung der E-Mail gilt als Nachweis für den Empfang. Sollten Sie Terravision keine gültige E-Mail-Adresse gesendet haben, prüfen Sie bitte den Fahrplan 24 – 72 Stunden vor Abflug auf www.terravision.eu oder an einem der Informationsstände des Unternehmens.

Schlussfolgerungen
Hinweise
Der Transportvertrag, der mit Terravision vereinbart wurde, unterliegt den zur Zeit gültigen allgemeinen Bedingungen für den Personen- und Gepäcktransport, den einschlägigen Anweisungen und/oder Verordnungen zu besonderen Themen. In dieser Nachricht wird sich auf die Geschäftsbedingungen von Terravision bezogen, die integraler Bestandteil des Vertrages sind.
Hiermit informieren wir über den Zweck und die Verfahren unserer Datenverarbeitung und über die Weitergabe der Daten, die Sie Terravision (hiernach der Einfachheit halber als „Unternehmen” bezeichnet) für Ihre Teilnahme an der Webseite www.terravision.eu (hiernach der Einfachheit halber als „Seite” bezeichnet) zur Verfügung gestellt haben.
Der Zweck und die Dauer der Verarbeitung Ihrer Daten sind strengstens begrenzt auf Ihre Teilnahme an der Seite.
Das Unternehmen kann die ihm zur Verfügung gestellten Daten für alle Zwecke verwenden, die an Ihre Teilnahme gebunden sind, einschließlich der Möglichkeit, Ihnen einen Zugang zu allen auf der Seite angebotenen Dienstleistungen zu bieten. Das Unternehmen behält sich vor, diese Daten ebenso für alle legalen Zwecke zu verwenden, die mit mit der Ausübung seines Geschäftes verbunden sind.
Falls erforderlich, hat Terravision das Recht, diese Datenschutz-Bedingungen zu ändern, wenn auf diesem Sektor Veränderungen eingetreten sind, was Gesetze betrifft, IIP oder die Verfahren zur Verwendung und Zusammenstellung diesbezüglicher Daten, Dienstleistungen und Technologien.
Diese Änderungen treten mit der Veröffentlichung durch das Unternehmen auf der Seite in Kraft.
Durch das Fortsetzen der Nutzung dieser Dienstleistungen, die von Terravision angeboten werden, nachdem eine Datenschutz-Bestimmung aktualisiert wurde, stimmt der Benutzer stillschweigend diesen Änderungen zu. Daher ist es wichtig, dass der Benutzer sich die Datenschutzbestimmungen regelmäßig durchliest, um bei allen Änderungen auf dem Laufenden zu sein. Sollten sich die IIP und einschlägigen Verfahren der Verarbeitung und Verwendung von Daten, die IIP einzelner Benutzer und die entsprechende Verwaltung ihrer Daten wesentlich ändern, unterliegen diese weiterhin der Datenschutzregelung, die zum Zeitpunkt ihrer Zusammenstellung gültig war, es sei denn, der Benutzer wurde von der Änderung unterrichtet und war damit einverstanden.
Insbesondere kann das Unternehmen:
a) Daten verarbeiten, die Sie ihm zur Durchführung von Analysen, Marktbeobachtungen und Statistiken zur Verbraucherzufriedenheit und Vorlieben zur Nutzung der Dienste zur Verfügung gestellt haben;
b) Ihre Daten, und jene, die aus Ihrer Navigation auf der Seite abgeleitet werden können, um kommerzielle Profile zu erkennen und diese für Marketing-Zwecke, Werbung und zur Verkaufsförderung einzusetzen; für diese Zwecke kann das Unternehmen Cookies verwenden, das sind kleine Dateien, die von Ihrem Computer gespeichert werden, um Ihre Navigation auf den Seiten zu überwachen;
c) Sie von neuen Eigenschaften der Seite zu unterrichten und, allgemeiner gefasst, von den Initiativen des Unternehmens.
Für Verarbeitungszwecke und im Rahmen der Darstellungen oben können alle Ihre Daten auch an dritte, öffentliche oder private Personen weitergegeben werden, wie auch an Unternehmen, die Marktforschungen durchführen und Statistiken erstellen und an Unternehmen, die Marketing-Strategien erstellen und sich mit Werbung beschäftigen.
Die Bereitstellung von Daten und Einwilligung in die Verarbeitung, Kommunikation und Offenlegung sind für die Projektteilnahme verbindlich und die oben genannten Zwecke erforderlich. Wenn die erforderlichen Daten nicht bereitgestellt werden, oder die Zustimmung zur entsprechenden Verarbeitung, Weitergabe und Offenlegung verweigert wird, kann am Projekt und seinen Aktivitäten nicht teilgenommen werden.
Ihre persönlichen Daten werden elektronisch von Personen sowohl Offline als auch Online verarbeitet, die insbesondere vom Unternehmen beauftragt wurden, wie dessen Mitarbeiter, Partner oder Berater.
Die Seite kann Links enthalten, die Sie auf andere Seiten weiterleiten. Seiten, die mit www.terravision.eu verlinkt sind, entziehen sich der Kontrolle durch das Unternehmen und dessen Datenschutzregelungen können von den hier beschriebenen abweichen. Folglich ist das Unternehmen in keiner Weise verantwortlich für die Verletzung Ihrer Privatsphäre auf anderen Seiten, als der www.terravision.eu.
Darüber hinaus haftet das Unternehmen nicht in irgendeiner Weise für die direkte Übermittlung Ihrer persönlichen Daten oder vertraulichen Informationen oder Informationen irgendwelcher anderer Art auf Seitenabschnitten, die zu Foren gehören.
Das Unternehmen behält sich vor, die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten an jeden Käufer des Unternehmens oder seine Zweigstellen weiterzuleiten.
Sie können Ihre Rechte ausüben, wie die des Zugriffs, der Information über Angaben zu den Quellen von persönlichen Daten, zu den Zwecken und Verfahren der Datenverarbeitung, zu den Identitätsdaten der für die Datenverarbeitung verantwortlichen Personen und Einzelpersonen oder Gruppen von Einzelpersonen, denen diese Daten offengelegt oder zugänglich gemacht werden, wie auch das Recht auf Aktualisierung, Berichtigung, Integration, Widerruf, Transformation, Blockierung von unrechtmäßig verarbeiteten Daten – Sie haben ebenso das Recht, sich mit dem Verwalter der Daten unter den unten angegebenen Adressen in Verbindung zu setzen:
Als Verwalter der Daten ist Terravision London Finance zu kontaktieren, per E-Mail an: customerservices@terravision.eu.
Eingetragene Büros: Park View 183 -189 ,The Vale London, W37RW.

Conditions of Carriage Stansted Services
Information and Publicity

1. Information Full details of the times and fares of services are available from appointed booking offices and agents and on the internet at www.stanstedcitylink.com. These are subject to variation. Special Holiday timetables may operate on public holidays and passengers are advised to check times with the Company before making travelling arrangements. Relevant publicity material on the Company’s services is available through the Company’s offices and agents. It is the passenger’s responsibility to ensure that the timing of the journey booked arrives in sufficient time to enable onward connections to be made and passengers are advised to allow at least three hours between the scheduled arrival time of the coach and the departure time of any connecting flight.

Buying a ticket and seat reservations

2. Types of journey Tickets may be purchased via the Company’s website or at selected offices or agents. A seat reservation can be made for travel only by booking in advance via the Company’s website. A ticket bearing a valid reservation reference provides travel between the points shown on the date(s) and at the departure time(s) shown on the ticket. A reservation entitles a passenger to a seat on the specified journey but not to any specific seat on the coach. Pre-booked passengers must arrive at the departure point for their journey not less than 15 minutes before the scheduled departure time shown on their ticket otherwise their seat reservation will be void and their seats reallocated to other passengers. In such cases, tickets will remain valid for 24 hours from the scheduled departure time and passengers will be offered seats on the next available journey on a ‘first come, first served’ basis. Ticket holders are not bound or entitled to travel on any particular vehicle, except as set out above. The Company will not be liable for any loss or inconvenience suffered by the holders of tickets without pre-booked reservations owing to their not being able to find accommodation on the particular vehicle on which they desire to travel.

3. Passengers with restricted mobility should indicate whether they are wheelchair users when making their booking. Only one wheelchair space is provided inside each coach. Contact details for such passengers should be provided to the Company when booking. (Please also see ‘Special Needs’ and ‘Wheelchairs’ below).

4. Alterations to tickets Alterations to tickets are only permitted in the event of an error in booking and these must be notified to the Company within 48 hours of making the booking. Tickets may not be altered after the departure date and time. Any alterations are subject to seat availability.

5. Non-web Bookings Authorised Company officials or agents can issue tickets subject to any local rules and regulations governing such sales. Such tickets will only be issued as “open-dated” tickets. The possession of such tickets does not guarantee travel on a particular vehicle or departure timing and travel is subject to seat availability. Passengers with pre-booked reservations have priority over other passengers who are then accepted on a ‘first come, first served’ basis. In the event of dispute, the Company’s staff at the point of departure will resolve the matter in accordance with criteria issued to them by the Company from time to time. If, when buying a return ticket for travel on a reservable journey, no date is specified for a return journey, i.e. an “open-dated” return ticket is purchased, such tickets expire one month after date of issue and must be used within this time frame.

Tickets

6. Your contract with the Company A ticket that has been issued to you is evidence of a contract between you and the Company. If the ticket entitles you to any goods or services from a third party, it is also evidence of a contract between you and that party.

7. You may not transfer your ticket A ticket may only be used by the person for whom it has been bought. It cannot be resold or passed on to anyone else.

8. Requirement to hold a ticket You have the right to use the Company’s services only if you hold a ticket or other authority to travel which is valid for those journeys you want to make. Please retain your ticket for inspection at any time whilst on board the coach.

9. Conditions on which tickets are issued

Each ticket is issued subject to:

these Conditions;
any conditions set out in the notices and other publications issued by the Company and
the conditions set out in the notices and other publications issued by another party if your ticket enables you to use any of their goods or services or upon whose property your journey may start or terminate.

10. Children under 14 years of age and infants must be accompanied on the Company’s services by a responsible adult who is a fare paying passenger. Child fares apply to passengers less than 16 years of age. The Company’s staff and agents can request proof of age.

11. One infant aged under 3 years, accompanied by an adult fare-paying passenger, will be carried free of charge. Any additional infants, accompanied by the same adult will be charged at child fares.

12. Concessionary Travel Schemes Unless specifically stated in the Company’s literature or on its website, the Company does not participate in any free or reduced fare concessionary travel schemes.

Validity of Tickets

13. The period during which you can use a ticket The period during which a ticket is valid is as printed on the ticket or stated in the notices and other publications of the Company or as contained in these Conditions of Carriage.

14. The times you can travel and the services you can use Any reduced or discounted fare tickets may be subject to restrictions such as the dates, days, and times when you can use them, and the services on which they can be used. These restrictions are set out in the notices and other publications of the Company and it is the responsibility of passengers to ensure that they are aware of such. If you travel on a service with a ticket which is not valid on that service because of such a published restriction, you will be required to purchase a full price ticket for the journey made.

15. e-Tickets The following special conditions apply to e-Tickets (i.e. those purchased via the Company’s website, App or other electronic means):
No refunds or amendments will be made in relation to e-Tickets whether before or after the date of travel (except in case of notified error as above).
As with any other ticket purchased in relation to travel on any one of the Company’s services, e-Tickets are not transferable and are only valid on the journey for which they were booked.
e-Tickets are like any other ticket purchased in relation to travel on the Company’s services – if you cannot produce a valid ticket you will not be able to travel.
If we have reason to suspect the fraudulent use of an e-Ticket, we reserve the right to confiscate or otherwise invalidate it and prevent you from travelling on our services. In such an event we reserve the right to take further proceedings should we see fit. No refund will be made in relation to any e-Ticket confiscated or invalidated under this special condition.

Use of Tickets

16. Breaking or ending a journey at intermediate places A break of journey is only allowed for interchange purposes. In such instances the passenger must travel on the first available connecting service. Failure to comply will result in the passenger having to purchase a full price ticket for the journey made.

17. If you travel further than your ticket allows If you travel to a place beyond the one specified on your ticket, you will be treated as having joined the coach without a valid ticket for that additional part of your journey and a full price ticket will have to be purchased as if it were a separate journey.

18. Withdrawal of tickets If you fail in a material respect to comply with any condition that governs the use of a ticket, the staff or agents of the Company may withdraw or otherwise invalidate the ticket.

Refunds

19. Refunds may be requested in the event of a passenger’s dissatisfaction with the service received by presenting the relevant ticket without delay to a Company official at one of the Company’s own ticket sales points and completing a Complaint Form. A refund may be issued on the spot by the Company official in accordance with Company policy, issued to staff from time to time, otherwise the official may refer the request to the Company for a subsequent decision. In other circumstances, or in the event of dissatisfaction with an official’s response, a refund request may be made by writing to the Customer Service Team, Stansted Citylink, ComfortDelGro House, 329 Edgware Road, Cricklewood, London NW2 6JP, United Kingdom, enclosing the relevant ticket(s) and stating the reason for the request. The Company will only consider refunding a ticket if the reason is in some way due to the Company being at fault. Should you choose to travel on another one of our services as a reasonable replacement then no refund will be due. Evidence of extenuating circumstances meaning that you would be unable to travel would be considered on an individual basis without obligation on the part of the Company.

20. No refund will be given on tickets received after the specified outward departure time, except as stated above, unless clear evidence (i.e. medical certificate) is produced of inability to travel on that date. Refunds will not be considered in respect of any ticket after the expiry of 28 days from that date. Refund requests can only be made in writing to the Customer Service Team prior to the first date of travel. No refund will be made for days on which the ticket was used.

21. The Company will not refund or replace lost or stolen tickets. New tickets must be purchased for travel. If the original tickets are found they should be sent to the Customer Service Team as above with the receipt portion of the new ticket and a covering letter, where a refund may be made at the Company’s discretion.
22. The value of any refund will be limited to the original purchase price of the relevant ticket(s) and may be subject to an administration fee, currently £5.00 per ticket, at the Company’s discretion.

Your Responsabilities/span>

23. Please check tickets and change at the time they are issued When you buy a ticket, you should make sure that it is valid for the journey you want to make and that you have received the correct change. If possible, you should tell staff about any apparent errors at that time. If you do not, the Company or agent which sold you the ticket will only consider claims about any errors if you can show to its reasonable satisfaction that an error was made on its part. In the event that a debit or credit card or other form of payment is rejected, tickets purchased by that transaction will be invalid.

24. Arriving in time to board the coach Passengers who have reserved tickets should arrive at the correct departure point for their coach not less than 15 minutes prior to the scheduled departure time. The correct departure point is the actual stop or coach station stand from which the coach will depart.

25. Passengers arriving late Where passengers arrive at the departure point later than 15 minutes before the scheduled departure time, the Company reserves the right to allow other passengers without reserved tickets to board the coach and there is no guarantee that you will be able to travel at that time. No responsibility for any loss can be accepted in such circumstances. The Company may at its absolute discretion permit passengers to use a valid ticket up to 24 hours from the pre-booked departure time subject to capacity being available on a subsequent journey but does not guarantee any priority in such circumstances. Such journey must be made in the same direction and between the same two points as the pre-booked ticket.

26. Make sure you are on the correct coach and that you get off at the right stop You are responsible for making sure that you join the correct coach and that you get off at the right stop.

27. Inspection of tickets You must show and, when required, hand over for inspection and scanning as required, a valid ticket and any accompanying discount card at the request of the staff of the Company or its agent. A ticket which registers as having been used for a previous journey will not be accepted for travel and a new ticket must be purchased. In the event of dispute, passengers are advised to purchase a new ticket and submit a refund request as above.

28. If your ticket is spoiled or altered It must be possible for the barcode/QR on the ticket to be scanned. If a ticket is defaced, damaged or tampered with it is not valid for travel. The Company reserves the right to refuse to issue a replacement ticket in such circumstances.

29. Lost or mislaid tickets A ticket is your evidence of your right to make a journey and its safekeeping is your responsibility.

30. When you have to change coaches If it is necessary to change coaches you will be responsible for your transfer between stops and for the transfer of your luggage. If this is due to the breakdown of a vehicle, passengers must follow any instructions given to them by the Company’s staff to ensure their safety.

31. Making time for connections Passengers must allow plenty of time for their coach journey to arrive in time to connect with other forms of transport provided by other carriers or before an appointment when travelling to important appointments. The Company does not accept responsibility for any delays caused by circumstances beyond our control.

32. Comfort breaks Short halts may be made on some routes for refreshments or other reasons. Passengers must return to the coach punctually within the time allowed for these halts. Coaches may have to proceed without a passenger who fails to rejoin the coach at the prescribed time as set out in the timetable or as announced by the driver. The Company will not be liable for any loss or damage caused by such an occurrence.

33. More than one person travelling on one ticket Where two or more people are included on the same ticket, the person purchasing the ticket shall be deemed to do so on the basis that he or she acts as agent for both or all the members of the party and accepts these conditions on behalf of each member of the party. The party must remain together, unless otherwise directed by a Company official (for example due to capacity on a particular vehicle), or purchase separate tickets if the passengers wish to travel separately, in which case no refund will be given.

Responsabilities of the Company

34. It is the Company’s responsibility to carry the passengers, with the minimum discomfort and inconvenience to the destination shown on the ticket. However sometimes, due to circumstances beyond the Company’s control or for other reasons, coach services are disrupted or cancelled.

35. The Company shall not be in breach of its obligations to carry the passengers if a service is cancelled due to circumstances beyond its reasonable control, which shall be deemed to include, but not be limited to traffic congestion, exceptional severe weather conditions, accidents causing delays on the coach service route, fire and/or damage at a coach station, compliance with requests of the police, deaths and collisions on the road, vandalism and terrorism and acts of God.

36. In the event of any failure by the Company to fulfil its obligations due to a circumstance beyond its reasonable control, the passenger shall be entitled to a refund of their ticket price but the Company shall have no additional liability beyond this.

37. If the Company fails to carry the passenger to their destination as shown on their ticket for any reason not otherwise excluded (for instance, and in particular due to a mechanical breakdown of the Company’s coach), the Company shall, at its own expense and discretion as to the means, arrange or provide alternative transport, usually another coach, to complete the journey as soon as reasonably practical having regard to the circumstances. Provided that the Company does so within a reasonable time, it shall have no other liability as a result of any delay in performing its obligations.

38. Limitation of Liability for Breach of Contract Notwithstanding anything to the contrary contained in these terms, the Company’s liability for any failure on its part to carry the passenger to the destination shown on the ticket shall be limited to reimbursing the passenger for the reasonable cost of alternative travel to such destination by public transport and the passenger shall be reimbursed on submission by registered post or electronic means to the Company’s office at ComfortDelGro House, 329 Edgware Road, Cricklewood, London NW2 6JP, United Kingdom of the appropriate receipt or other voucher for the cost of such travel, together with their original Stansted Citylink ticket. In particular, but without prejudice to the above paragraph, the Company shall have no liability for any consequential losses of the passenger as a result of failure by the Company to fulfil its obligations for example but without limitation, passengers missing flights or other onward connections.

On Board Confort

In the interest of all passengers the following “comfort” rules will apply:

39. Noise/entertainment. The playing on coaches and in coach stations of radios, cassette or CD players, personal stereos, musical instruments is not permitted. However, provided that the driver of a coach is satisfied that the sound of a personal stereo does not cause offence or inconvenience either to himself or to the other passengers, he may allow an exception to this requirement. A coach is a confined area and passengers should only use mobile telephones where essential. Where ‘wi-fi’ is provided on its coach, the Company cannot give any undertakings as to the quality of the signal, available bandwidth, download speed or continuity of such a service.

40. Alcoholic drinks. Passengers are not permitted to take alcoholic drinks onto coaches for the purpose of consuming them on board, nor to drink such drinks on the coach or to remain on the coach when in the opinion of the driver they are under the influence of alcoholic drink. Any container of alcohol must remain sealed at all times when on board the coach.

41. No Smoking policy. Passengers are not permitted to smoke, including substitute smoking materials such as electronic cigarettes, on board any vehicle operated by the Company and in all coach stations/shelters (except where it is indicated that smoking is expressly permitted). The Company is entitled to request offending passengers to remove themselves from the coach or coach station/shelter if they do not comply with a request to desist from smoking.

42. Drug and Solvent abuse. Passengers are not permitted to board or remain on board any of the Company’s services whilst under the influence of drugs and/or solvents.

43. Special Needs. Certain seats or wheelchair areas may be reserved for passengers with restricted mobility or other special needs. Passengers should always comply with any requests from staff to make such seats available. Any special requirements should be made known to the Company at least 48 hours in advance of travelling.

44. Wheelchairs. Wherever possible, the Company will assist passengers using wheelchairs. One wheelchair user per coach may be accommodated inside the vehicle provided that the wheelchair does not exceed 1200mm x 700mm in size and the space has been booked in advance. The wheelchair must be appropriately positioned and secured. Folding wheelchairs will be carried where possible; however battery-powered wheelchairs cannot be carried unless they can be safely stowed in disassembled parts in the luggage compartment of the coach. In each case, the weight of each unit must not exceed 20kg. The Company can offer no guarantee that a member of staff trained in the correct lifting and handling of the wheelchair bound passenger will be available to offer assistance. It is therefore incumbent on the passenger to make suitable arrangements to have a qualified person available to assist at boarding, departing or connecting point unless confirmed arrangements have been made in advance with the Company. The final decision regarding the safe carriage of wheelchairs and their occupants rests with the Company staff present at the time of boarding, in line with guidance issued by the Company from time to time.

45. Food & Beverages. Passengers are not allowed to take onto our coaches any hot food or beverages e.g. chips, take-away meals, coffee, tea etc. We are entitled to refuse access to any passenger with hot food or beverages. Passengers are requested not to leave litter on the coach but to dispose of it responsibly.

46. The Company reserves the right to refuse entry or to remove from the Company’s vehicle(s) any passenger who shall be or, in the opinion of the driver or other Company official, appears to be in breach of any of these comfort rules. Travel may also be denied, either at the time of the incident or subsequently, to any passenger who is abusive, violent or threatening to any member of staff or other person. Any passenger so refused or removed shall not be entitled to any refund or compensation whatsoever from the Company and the Company shall have no liability to such passenger whatsoever.

Luggate and Personal Property

47. Neither the Company nor its servants, agents or subcontractors are common carriers and luggage and personal property for carriage will only be accepted on these conditions.

48. We reserve the right to refuse to carry in the hold more than two medium sized (70 x 30 x 45 cm) suitcases, rucksacks or similar package of luggage weighing not more than 20kgs each and more than one small bag inside the coach. Additional luggage may be carried subject to accommodation being available within the vehicle as determined by the driver or other Company official, in which case excess luggage will be subject to a charge of £5 per item. Luggage carried inside the coach must not obstruct any gangway or exit.

49. Large/hazrdous luggage items The Company reserves the right to refuse trunks or other bulky articles, or articles of an objectionable or dangerous nature or which have sharp or protruding edges which may tear or damage other luggage with which it is packed within the coach. The Company is also entitled to request any passenger to open any article of luggage for inspection by the driver or other authorised employee of the Company in the presence of the passenger if, for reasons of security, the Company considers it necessary to do so. Subject to availability of accommodation and payment of the appropriate charge, bicycles and skis/surfboards will be carried provided they are packed in such a way as to prevent damage to other luggage. Fragile items such as electronic goods, portable televisions, radios etc. will only be carried if they are of reasonable size and securely packed. The Company will not be responsible for any damage to such items howsoever caused. Luggage of a potentially hazardous nature (including without limitation weapons, firearms, explosives or flammable items) is not permitted to be carried on any coach without the express permission of a Company official.

50. Passengers are responsible for getting themselves and their luggage onto the correct service. Medication and valuables should not be stowed in the luggage hold but taken on board. If the Company’s staff assists with luggage, it remains the passenger’s responsibility to see it on and off the coach. The passenger must also look after his or her luggage at all times including whilst at coach stations, stops and on the coach.

51. Luggage given into the custody of the Company must be clearly and appropriately labelled and securely packed and locked/fastened. The passenger’s name, destination and contact telephone number should be shown on the outside of the luggage.

52. The Company will not be liable for loss or damage to passengers luggage or to any possessions of the passenger unless such a loss or damage is caused by negligence on the part of the Company, its servants or agents; and, in the event of the Company being liable for loss or damage under this clause, its liability in such case shall be limited to the sum of £100 for any single claim. Where an item of luggage contains items belonging to more than one person, only one claim will be considered by the Company. The Company’s liability will be limited to £25 for any one item within the luggage lost or damaged. The Company will not be liable for any monetary loss whatsoever. This includes currency, valuable securities such as cheques, money orders, premium bonds and certificates and all other items which may be valued in money or money’s worth. The Company recommends passengers to insure their luggage and personal property.

53. Loss of luggage or personal property must be notified immediately to a Company employee and also to the local Police Station. The Company reserves the right to levy a charge for storage and return of lost property in accordance with the applicable regulations. Any lost property which is unclaimed will be disposed of after 60 days, although property considered to be perishable or hazardous may be disposed of immediately. Any item of luggage which may be the cause of cause of concern from a security viewpoint may be passed to the police or other competent authority which could result in its destruction. The Company will accept no liability in respect of the safe keeping of lost or unattended luggage except as detailed above.

Carriage of Animals

54. Animals, other than guide dogs accompanying registered blind persons and hearing dogs accompanying deaf persons, with suitable identification, will not be carried on the Company’s services.

55. If an animal is taken on board without the driver’s permission the passenger will be required to remove it.

General

56. The published journey times of services are approximate only and the Company does not undertake that services will start or arrive at the time specified in its timetables or on its website or that such services will connect with any other services shown as connecting services.

57. Except as provided in these terms, the Company will not be held liable for any loss howsoever arising or caused as a result of any delay to such services or by the same not operating in accordance with their published timings.

58. The Company reserves the right to alter its timetables or suspend, cancel or withdraw services or departures or other facilities without notice, whether before or after a passenger has booked accommodation on the same.

59. The right is reserved to provide carriage between the points stated on the ticket issued to the passenger by means other than the vehicles scheduled to run on the journeys to which the ticket relates.

60. Any arrangements for hotel accommodation, meals, refreshments, admissions to or for the use of premises, vehicles (including coaches), trains, ferries, aircraft or other means of conveyance operated by persons or bodies other than the Company are made by the Company as agent for and on behalf of the passenger, on the express condition that the Company shall not be liable for any loss, damage, injury, delay or inconvenience howsoever caused to the passenger as a result of any such arrangements for such matters or use thereof. Such arrangements are subject to any by-laws, regulations or conditions of the provider of the facility.

61. Applicable law Any ticket sold or arrangement entered into on behalf of the passenger is on the condition that the laws of England shall apply to the contract arising and to the determination of the rights and liabilities of the respective parties and that no action or other proceedings shall be brought by either party in relation to the contract or for damages independent of such contract except in a court of competent jurisdiction in England. Unless otherwise stated in these Conditions of Carriage, no person other than the passenger or the Company shall have the benefit of, or be entitled to rely upon or enforce any term of any contract of carriage between these parties. Any reference herein to gender shall include all genders, and singular and plural shall apply according to context.

Reisebedingungen Flyski Shuttle

Vorsicht! Man soll erst das Voucher drücken und dann es der Hostess bei der Ankünfte im Flughafen (es gibt ein erkenntliches Desk mit dem Plakat “FlySki Shuttle”) oder dem Busfahrer (während der Rückreise) abgeben.

1. Man soll das Ticket on-line innerhalb DONNERSTAG MORGEN bis 12.00 für die Fahrt von Samstag und Sonntag kaufen. Später ist es noch möglich nur durch Call-center oder direkt am Flughafen buchen (nur wenn es noch Platz gibt).

2. SIE SOLLEN DAS VOUCHER AUFMERKSAM KONTROLLIEREN: Datum, Flughafen der Ankunft und der Abreise, Teilstrecke, Haltestelle, Telephonnummern. Trentino holidays Srl ist nicht verantwortlich für Fehler die Sie, während die Einfürung Ihrer Informationen, gemacht haben. Wenn Sie einige Fehler finden, bitte rufen Sie sofort das Call-center (Tel. +39 0461 391111) oder schreiben Sie zu booking@flyskishuttle.com innerhalb 48 Stunden um das Voucher zu verbessern.

3. Sie sollen das Voucher der HOSTESS bei der Ankünfte (es gibt ein erkenntliches Desk mit dem Plakat “FLY SKI SHUTTLE”) oder dem Busfahrer (während der Rückreise) abgeben.

4. Bei der Ankunft im Flughafen, sollte der Passagier sofort zu der Hostess FlySki gehen. Bei der Rückreise sollte der Passagier 15 Minuten vor der Abfahrt schon am Bushaltestelle warten.

5. Es kann sein, daß einige Verspätungen passieren (max 45 Minuten Wartezeit). Trentino holidays Srl ist nicht für weitere Verspätungen, wegen schlechtem Wetter, starkem Verkehr, verspätete Anschlüßen, verantwortlich. Merken Sie, daß der Stundenplan der Ankunft ganz und gar weisend ist.

6. Jede zahlende Person darf 1 Koffer im Kofferraum liegen und 1 Koffer im Hand tragen. Für jede extra Koffer soll man buchen und 10,00 Euro pro Strecke zahlen (egal wie es groß ist oder wie es wiegt). Jeder Kunde soll man sein Koffer während der Reise überwachten. Es ist besser ein Schildchen mit Name, Nachname, Adresse und Telephonnummer auf jeder Koffer binden.

7. Um die Schier zu tragen, soll man buchen und 5,00 Euro pro Sack und Strecke zahlen.

8. Man darf kleine Haustieren, nur wenn Sie für sie gebucht haben, mitbringen. Es kostet 10,00 Euro pro Strecke.

9. Wenn Sie die 1° Fahrt verlieren, können Sie mit der 2° Fahrt fahren, wenn es noch Platz gibt, aber Sie sollen das Ticket wiederkaufen; sonst werden Sie kein Recht um die Rückzahlng zu kriegen. Wenn der Kunde, der die Fahrkarte für die 2° Fahrt gekauft hat, früher ankommt, kann er die 1° Fahrt nur wenn es Platz gibt und ohne Zuschläge, nehmen.

10. ABSAGEN:Der Kunde kann die Rückzahlung der Fahrkarte, nur wenn die Absage 8 Tage vor der Abfahrt bei Fax oder E-mail schrieftlich wird, kriegen (wenn der Kunde eine Hin- und Rückfartkarte gekauft hat, gilt das Datum der Hinfahrt). Keine Teilrückzahlung möglich wenn der Kunde eine Hin- und Rückfartkarte gekauft hat.

11. NO SHOW: wenn man jemand die Abfahrt verliert, wird die Rückfahrt automatisch gelöscht.

12. Es ist verboten Getränke (alkoholische und nicht-alkoholische) im Bus ohne Berechtigung von dem Busfahrer zu tragen und zu trinken. Jede Person die nicht diese Regel beachtet, wird vom Bus sofort entfernt und konnte nie unser Transferdienst mehr benützen.

13. Bei unanfechtbarem Urteil der Hostess, des Busfahrers oder der anderen Dienstpersonälle, dürfen die Passagieren, wenn Sie beleidigend u/o beschädigend gegen der Dienstpersonal oder der anderen Passagieren, keine Fahrt benutzen und keine Rückzahlung kriegen.

FlySki Shuttle ist eine gemeinsame Bedinung und aus diesem Grund ist es so günstig. Eventuelle Buswechslungen während der Reise können möglich sein.

Geschäftsbedingungen Airport Bus Express

1. Ticketkauf bei uns
2.1 Einmal gekaufte Tickets können nicht erstattet werden.
2.2 Sobald wir Ihren Auftrag geprüft haben, senden wir Ihnen ein e-Ticket, das ausgedruckt und mit auf die Reise genommen werden muss.
2.3 Sie müssen mit Ihrem Ticket reisen:
Sie müssen Ihr Ticket auf jeder Reise mitführen und es dem Fahrer vorzeigen. Wenn Sie Ihr Ticket nicht mit sich führen oder es nicht auf Verlangen vorzeigen, wird angenommen, dass Sie ohne gültiges Ticket gereist sind. Wenn Sie beim Einsteigen kein Ticket haben und noch Sitzplätze frei sind, muss ein Ticket beim Fahrer gelöst werden. Wenn Sie ein elektronisches Ticket haben, müssen Sie sicherstellen, dass Sie es dem Fahrer oder jedem befugten Angestellten von Airport Express Bus jederzeit auf Ihrem Smartphone zeigen können.
2.4 Bilder von Produkten auf dieser Internetseite dienen nur zu Illustrationszwecken.
2.5 Wir versuchen, so genau wie möglich zu sein, aber dennoch sind alle Daten ungefähre Angaben und werden nach nach bestem Wissen veröffentlicht.
2.6 Dieser Vertrag unterliegt englischen Gesetzen.
2.7 Sobald Sie eine Bestellung bei uns plazieren, stimmen Sie diesen Bedingungen, sowie unserer Datenschutzrichtlinie und den Bedingungen zur Nutzung der Internetseite zu und akzeptieren sie.
3. Auftragserteilung
3.1 Sie können einen Auftrag auf unserer Internetseite erteilen, in dem Sie das gewünschte Produkt auswählen und in den Warenkorb legen. Nicht gewünschte Positionen können jederzeit aus dem Warenkorb entfernt werden.
3.2 Beförderungsgebühren werden vor dem Erteilen des Auftrags angezeigt.
3.3 Sie müssen die Ware vollständig bei Auftragserteilung bezahlen.
3.4 Wir nutzen sichere Bezahlmöglichkeiten für Onlinekäufe. Sie können Ihre Aufträge mit Visa, Mastercard oder Delta/Connect bezahlen.
3.5 Sonderpreise gelten nur während des angegebenen Zeitraums.
3.6 Alle Preise auf unserer Internetseite sind in Britischen Pfund angegeben und enthalten die aktuelle Mehrwertsteuer.
3.7 Sobald Ihr Auftrag bestätigt wurde, sind Änderungen nicht mehr oder nur mit Zusatzkosten möglich.
3.8 Sobald Ihr Auftrag vollständig ist, senden wir Ihnen Ihr elektronisches Ticket.
3.9 Wir setzen Sage Pay ein, um die Transaktionsdaten zu sammeln und zu verarbeiten. Weitere Details zu den Sicherheitsrichtlinien von Sage Pay finden Sie hier: www.sagepay.co.uk/policies/security-policy
4. Ihre e-Ticket-Informationen
4.1 Tickets sind nicht erstattungsfähig.
4.2 Ihr e-Ticket ist nicht erstattungsfähig.
4.3 Ihr Ticket ist ein offenes Ticket und in beiden Richtungen gültig.
4.4 Ihr Ticket darf nur ein Mal benutzt werden. Sie können es jedoch an eine beliebige Person übertragen.
4.5 Wenn wir den Preis ändern, behält das Ticket noch für 90 Tage nach der Preisänderung seine Gültigkeit.
5. Stornierungen und Erstattungen
5.1 Ihr Ticket ist nicht erstattungsfähig und kann nicht zurückgegeben werden.
6. Haftung
6.1 Die Produkte, die auf dieser Internetseite verkauft werden, entsprechen den gültigen Gesetzen des Vereinigten Königreichs. Wir können keine Garantie dafür geben, dass sie Gesetzen außerhalb des Vereinigten Königreichs folgen.
6.2 Wir übernehmen keine Haftung für mögliche Gewinnverluste oder indirekte Verluste. Sie sollten daher nicht die Installation der Waren buchen, solange Sie sie noch nicht empfangen und geprüft haben.

Ausschlussklausel der Internetseite für airportbusexpress.co.uk
In dieser Ausschlussklausel werden Ihre Verpflichtungen für unsere Internetseite aufgeführt. Diese Ausschlussklausel wurde vom Rechtsformanbieter LegalCentre.co.uk erstellt und genehmigt. Bitte lesen Sie diese Ausschlussklausel vollständig durch, bevor Sie diese Internetseite benutzen. Die Nutzung dieser Internetseite impliziert, dass Sie die Bedingungen dieser Ausschlussklausel akzeptieren. Wir aktualisieren von Zeit zu Zeit diese Ausschlussklausel, so dass wir Sie bitten, sie in Zukunft erneut durchzulesen.
1. Nutzung der Internetseite
1.1 Sie dürfen diese Internetseite für Ihre eigenen Zwecke nutzen und Material von dieser Internetseite drucken und herunterzuladen, sofern Sie keine Inhalte ohne unser Einverständnis ändern. Material dieser Internetseite darf ohne unsere Erlaubnis weder online, noch offline wiederveröffentlicht werden.
1.2 Das Urheberrecht und anderes geistiges Eigentum allen Materials auf dieser Internetseite sind Eigentum von uns oder unseren Lizenznehmern und dürfen ohne unser Einverständnis nicht wiedergegeben werden.
1.3 Entsprehend Absatz 1.1 darf kein Teil der Internetseite ohne unser vorheriges Einverständnis reproduziert werden.
2. Besucherverhalten
2.1 Mit der Ausnahme persönlich erkennbarer Daten, deren Verwendung unter unsere Datenschutzrichtlinie fällt, wird alles, was Sie an diese Internetseite senden oder auf ihr veröffentlichen als frei und nicht vertraulich erachtet. Sofern Sie nichts Gegenteiliges sagen, können wir dieses Material ohne Einschränkungen für alle Zwecke kopieren, veröffentlichen, verteilen, integrieren oder auf andere Weise verwenden
2.2 Wenn Sie diese Internetseite nutzen, dürfen Sie kein Material von dieser Internetseite veröffentlichen oder an oder von ihr senden, für das Sie nicht vorher alle nötigen Genehmigungen erhalten haben. das diskriminierend, obszön, pornografisch, defamierend, möglicherweise Rassenhass verursacht, vertraulich oder privat ist, das bei anderen Verärgerung oder Unannehmlichkeiten verursacht, das zu Verhalten fördert oder auffordert, das als Verbrechen angesehen werden kann, Anlass zu einer zivilen Haftungsklage sein kann oder sonst gegen das Gesetz des Vereinigten Königreichs verstößt.
3 Onlinezeit der Internetseite
3.1 Wir unternehmen alle vernünftigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Internetseite 24 Stunden pro Tag und 365 Tage pro Jahr verfügbar ist. Jedoch kann es sein, dass Internetseiten von Zeit zu Zeit Ausfälle durch Serverprobleme und andere technische Probleme erleiden. Daher werden wir keine Haftung übernehmen, wenn die Internetseite einmal nicht verfügbar sein sollte.
4. Verknüpfungen zu und von anderen Internetseiten
4.1 Alle Verknüpfungen von dieser Internetseite zu Seiten Dritter dienen nur zu Ihrem Komfort. Wir haben die Internetseiten Dritter nicht geprüft und übernehmen keine Verantwortung für die Internetseiten von Dritten oder deren Inhalten.
4.2 Wenn Sie eine Verknüpfung zu dieser Internetseite erstellen wollen, können Sie das nur auf der Basis tun, dass Sie eine Verknüpfung erstellen, aber keine Seite dieser Internetseite reproduzieren und Sie in keiner Weise andeuten, dass wir Services oder Produkte unterstützen, sofern dies nicht explizit mit uns vereinbart worden ist.
4.3 Wenn Sie im Bruch mit Absatz 4.2 Ihre Internetseite mit unserer Internetseite verknüpfen, müssen Sie uns alle Verluste oder Schäden ersetzen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen Aerobus

Transportbedingungen
Fahrkarte mit Strichcodes mussen vor Fahrtantritt entwertet sein.
Aufbewahren Sie bitte Ihre Fahrkarte während den ganzen Reise.
Bitte ablenken Sie nicht der Fahrer.
Seien bitte freundlich und überlassen Sie bitte Ihre Sitzplätze an Personen die in Not sind.
Essen und Trinken ist im Bus nicht erlaubt.
Positionieren Sie bitte Ihre Gepäcke in das dafür vorgesehene Feld
Reservieren Sie Ihre Haltestelle im voraus.
In der Nähe Ihrer Haltestelle, Treten Sie bitte näher der Ausganstür.
Uberwachen Sie bitte Ihre persönliche Gegenstände

Verhaltensregeln
Rauchen ist an Bord nicht erlaubt.
Den Bus beschädigen oder zerstören ist verboten.
Reisender sollen die geeignete Betriebstüren und Ausgangstüren benutzen.
Reisender sollen Gesundheitsbedingungen und Hygienebedingungen beachten um nicht die andere Kunde zu stören
Es ist notwendig unseren Personal Anweisungen und Warnschilderanweisungen zu befolgen.
Reisen mit Tiere ist nicht erlaubt außer im Falle von Hunde oder kleine Haustiere im geeignete Steige.
Das Personal kann der Eingang von Reisender ablehnen wenn Sie nicht die genannte Bedingungen respektieren. Auf dieser Fall kann das Personal an die Passagiere fragen dass Sie aus den Bus steigen.

FAHRKARTE
Passagiere müssen mit einem gültigen Ticket reisen
Einzel Fahrkarte: die Online Fahrkarte ist bis einem Jahr Gültig.
Ruckfahrt Fahrkarte: die ganze Online Fahrkarte ist bis einem Jahr Gültig. Die Ruckfahrt Fahrkarte ist bis 15 Tage nachdem Reise Gültig. Nach diese Reise sind die Fahrkarte Ungültig.
Der AEROBUS dienst ist in der integrierte Gebührensystems nicht einbegrifft. Reisender sollen eine spezifische AEROBUS Fahrkarte kaufen.
Kinder bis zum 4 vollendeten Jahre reisen umsonst.

Veränderte oder beschädigte Tickets verlieren ihre Gültigkeit für die gebuchte Reise
Delikt und Strafe, Tarife
Reisen ohne gültige Fahrkarte wird sanktioniert mit mindeste Tarif von 100€.
Bitte finden Sie hier einem Abschnitt der Dokument der öffentlichen Transportdienst beaufsichtigt von die Verkehrsbehörden von Barcellona. Lesen Sie bitte die vollständigen Transportbedingungen auf diesem Link von AMB: (http://www.ambmobilitat.cat/Principales/Inicio.aspx)
Das Personal an Bord und
Bodenpersonal können Ihnen Formblätter geben um nach Claim zu fragen.

VARZI TERMS AND CONDITIONS

GENERAL TRAVEL PROVISIONS
The tickets are named, they cannot be ceded to a third party and they are only valid on the ride and the day for which they were originally issued. In case of a flight delay the passengers will be allowed to the travel on the following ride.

The ticket must be shown to the personnel upon request.

In case the ticket is not used the passenger will not be entitled to a refund nor to a date change.
The price of the service is to be considered the one in effect at the time when it was issued, this applies also in the case of potential following modifications.

Once the tickets are issued the passengers must check that all the details (travel dates, origin and destination of the service, time) are correct.
All the information regarding timetables are subject to changes therefore the exact time of the rides will have to be reconfirmed at the time of booking.
The carrier does not take responsibility for delays or cancelled rides due to circumstances beyond their reasonable control such as strikes and weather conditions.
• Baggage transportation
Each passenger is allowed to carry one hand luggage.
The carrier can refuse to carry any item which is considered incompatible with the ordinary means of the company or that contrast with our safety regulations. It is strictly forbidden to carry liquids of any kind.
The carrier is not liable for any lost, stolen, damaged items or baggage.
The luggage it is not insured and travels at the passengers own risk.
Claims must be personally lodged and successively confirmed in writing within two days from the travel date.
In the event that a piece of luggage given in custody to the carrier is lost the refund will never exceed €100.
All parcels must be clearly labelled with the address and contact details of both the sender and the recipient.
• Children Transportation
Kids between 0 and 8 years old travel for free.

• Pets Transportation
No pets are allowed to travel on our buses.

PRAGUE AIRPORT TRANSFERS TERMS AND CONDITIONS

Geschäftsbedingungen
Rückzahlungen und Ausgleichszahlungen
Stornierungen bis zum 3 Stunden vor den Transfer geben Recht auf voll Erstattung der Fahrkarte. Wenn Kunden einen Online vorausbezahlt Dienst stornieren und den Recht auf Erstattung haben, wird den Geld auf die Kreditkarte, die Sie um zu buchen benutzt haben, zurückerstatten. Andernfalls, alle Erstattungsantrage und Entschädigungsforderung für Schäden, sollen als E-Mail oder Brief, innerhalb von 30 Tagen, gesendet werden. Nach 30 Tagen verliert man den Recht auf Erstattung. Jede Kunden Reklamation wird aufmerksam berücksichtigt. Ausgleichungen für Schäden/Störungen beschränken sich auf dem Maximum Betrag der Preis von Transport für individuelle Reservierungen, ohne jedoch dem Betrag von CZK 2,000 (€73) übertreffen.
Finden Sie bitte nützliche Kontakte auf der Website

Im Problemfall, es ist notwendig die folgende Prozedur um eine Reklamation einzureichen, anzuwenden. Wenn Kunden eine Reklamation für Schaden einreichen möchten, soll die Gesellschaft über die Situation sofort informiert werden. In fall, dass, den Kunden nicht der Fahrer finden können oder in Fall von andere Probleme mit dem reservierten Dienst, kontaktieren Sie bitte telefonisch die Gesellschaft unter der erklärten Telefonnummer. Wenn das Problem nicht sofort oder binnen kurzem aufgelöst wäre, sollen Kunden die Gesellschaft via E-Mail oder telefonisch informieren. Bitte teilen Sie mit detaillierte Informationen über Ihre Situation. Die Reklamation wird sobald wie möglich berücksichtigt, gewöhnlich binnen einige Tagen.
Finden Sie bitte nützliche Kontakte auf der Website

Pflichten von Fahrgästen
Während der Transport, haben Kunden die Pflicht um sich wie vom Fahrer fordert zu verhalten. Im Allgemeinen müssen Kunden die Sicherheitsvorschriften der Transport einhalten.
Alle Bedingungen und Sicherheitsnormen werden den Kunden vor der Reise mitgeteilten. Der Kunde verpflichtet sich um nicht dem Vehikel und die Ausstattung, in keiner Weise, zu beschädigen, und es sauber zu halten.
Der Kunde ist bewusst auf Ihre Verantwortungen für Schäden nach der Gesellschaft oder der reservierten Vehikel. Außerdem, Kunden müssen der Reise an der geplanten Abflugzeit anfangen, außer wenn der Abfahrt von Faktoren, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, versperrt wird (wie zum Beispiel die oben genannten Faktoren).

Kleinkinder (0-2 Jahre) = das Baby ist nicht um ein sitz zu haben berechtigt. Während der Reise soll man das Kind auf dem Arm tragen.

Gültigkeit von Geschäftsbedingungen
Diese Geschäftsbedingungen sind ab 13ten März 2015 für einen unbestimmten Zeitraum gültig.
In fall von Veränderungen, als vom Recht der Gesellschaft, sind diese Geschäftsbedingungen für den Kunden bindend, in der geltenden Fassung im Moment in denen der Vertrag unterschrieb wird, oder ein gültiger Kaufauftrag gesendet wird.

 

Modlin Bus – Terms and Conditions

TERMS AND CONDITIONS OF ONLINE TICKET SALES

I. General provisions

1. The following Terms and Conditions of online ticket sales (hereinafter referred to as the “Terms and Conditions”) stipulate the terms and principles of using the online ticket sales system operated by Radosław Rzepnikowski and Janusz Sadowski acting as TRANS KINETIK Sp. z o.o. Sp. k. with the registered office in Warsaw, at ul. Pełczyńskiego 22a lok. 78, 01-471 Warsaw, Tax ID (NIP): 522-299-59-83 (hereinafter referred to as the Service Provider) conducted as part of the website www.modlinbus.pl (reference to this domain in the following Terms and Conditions shall also mean the following domains: www.modlinbus.com.pl and www.modlinbus.com).

2. Every person using www.modlinbus.pl and placing an order through this website (hereinafter referred to as the Customer) shall be obliged to read these Terms and Conditions. Unfamiliarity with the content hereof shall not exempt a Customer from the obligation of compliance with the provisions hereof.

3. Each Customer by undertaking any activities aimed at purchasing a ticket via www.modlinbus.pl confirms the fact of becoming familiar with these Terms and Conditions and confirms that they accept all of its provisions in the applicable form.

4. The content of the online ticket sales system operated by the Service Provider shall not constitute a sales offer within the meaning of Art. 66 § 1 of the Civil Code.

5. The following Terms and Conditions shall apply accordingly in the case of purchasing Tickets through agents ordering Tickets on the Customer’s request through the Carrier’s Website.

II. Customer Data

1. In order to book or purchase a Ticket through the online ticket sales system it is necessary for a Customer to provide personal data required in the registration form.

2. The Service Provider shall not be responsible for any consequences and negative effects suffered by a Customer resulting from provision of incorrect or incomplete personal data.

3. The Service Provider may withdraw from execution of an order or transaction if the data provided by a Customer during registration are incomplete (lack of name, surname, address or e-mail address), incorrect or false.

III. Personal data protection

1. Any and all personal data provided by Customers via the online ticket sales system operated by the Service Provider shall be processed and used by the Service Provider solely for the following purposes:

a. conclusion and execution of a contract, in particular, processing for the purposes of issuing an invoice, a bill or conducting financial reporting, as well as

b. if a Customers agrees, for the purposes of notifying the Customer of new products, services and promotions offered by the Service Provider within the meaning of the Act of 18 July 2002 on provision of electronic services (Journal of Laws [Dz.U.] from 2002, No. 144, item 1204 as amended).

2. The personal data administrator in the scope defined in paragraph 1 letter a and letter b above shall be the Service Provider.

3. Any and all personal data provided by a Customer to the Service Provider shall not be made available to other entities for advertising and information purposes.

4. Each Customer shall have the right to access, complete, update, correct and demand cessation of processing, removal of their personal data, if they are incomplete, outdated, false or were collected by violation of the Act or are useless for the purpose, for which they were collected. Rights and obligations of a Customer in the scope of personal data are defined by the Personal Data Protection Act of 29 August 1997 (Journal of Laws [Dz.U.] from 2002, No. 101, item 926 as amended).

5. A Customer’s provision of personal data to the Service Provider shall be voluntary. Refusal to provide personal data hinders execution of the transaction by the online sales system. By purchasing through the online sales system a Customer gives their consent to the use of their personal data in the scope required for execution of the purpose indicated by paragraph III section 1 letter a hereof.

6. Confidentiality protection of password and user name required for logging in the online sales system is an obligation of every Customer. The Service Provider shall not be responsible in the case of a Customer providing their password and user name to third parties. The Customer shall be obliged to immediately notify the Service Provider of any cases of a Customer’s passwords and user names being used by unauthorized third parties and any and all cases of violation of law or these Terms and Conditions in connection with the use of the online sales system.

7. The administrator of personal data required for execution of payment, to which Customers’ personal data are provided is PayU S.A. with the registered office in Poznań, 60-324 Poznań, ul. Marcelińska 90, entered into the register of entrepreneurs kept by the District Court Poznań Nowe Miasto i Wilda in Poznań, 8th Commercial Division of the National Court Register (KRS) under KRS No. 0000274399.

IV. Purchase

1. The online sales system of the Service Provider may be used by the Customers to place orders 24/7, every day of the year, except for the period of maintenance works on the Service Provider’s ICT system and the periods of data updates on the website. Occurrence of those periods, their commencement and conclusion shall be notified by the Service Provider on the website.

2. In order to purchase a ticket through the online sales system, the Customer selects the place of departure and destination, as well as the date and hour of journey from the available rides. Next, they indicate the form of payment for the ticket and accepts the terms and conditions required for placing an order.

3. If the Passenger intends to travel with a child who is less than 150 cm tall, he/she can mount a safety seat or other restraint device in the bus for the time of travel.

In this regard, the carrier informs that:

Child that is 0-2 years of age is carried free of charge, transported exclusively in a car safety seat or other equipment to carry children which correspond to the weight and height of the child and the technical conditions prescribed in the regulations of the European Union or in UNECE regarding car safety seat in the vehicle. A parent or a guardian traveling with a child is obliged to provide a car safety seat on their own. The child should stay in the car safety seat throughout the trip (it is not allowed to carry children on one’s hands or on one’s lap) – these should be reported to the Carrier (via e-mail and / or telephone) before traveling in order to book the seat on the bus, under pain of inability to travel. Child between 2-12 years old (<150 cm should travel in a car safety seat) is carried after paying the discounted ticket during booking.

4. Upon performance of the activities mentioned in the section above, the Service Provider shall confirm acceptance of an order by sending an e-mail to the e-mail address provided by the Customer.

5. The Service Provider’s website is available in the Polish version and communication via e-mail in order to conclude a contract shall be made in Polish. A Customer, however, can use the English version of the website.

6. The Service Provider shall immediately after the amount due for an ordered ticket is credited to the required account sent a Customer a ticket in the electronic form to the e-mail address provided by a Customer in the form on the Service Provider’s website.

7. Should a Customer establish any irregularity in the e-mail with the confirmation of the order acceptance by the Service Provider or in the ticket received by the Customer, the Customer may request the Service Provider to remove the irregularity in the manner stipulated in section 10 letter and letter b above. Regardless of the above a Customer may submit a claim or a complaint.

8. The Service Provider shall accept payment of the ticket(s) fee in the form of an online transfer or payment with a card.

9. The moment of entering into a contract of carriage by and between a Customer and the Service Provider shall be the moment of making the payment for the ticket.

10. An e-ticket shall be an electronic file which can be printed by the Customer.

11. Any information on the purchase of tickets can be obtained by a Customer by:

a. sending a request by e-mail to info@ModlinBus.pl.

b. calling: +48 22 53 53 381 (cost of calls at the operator’s rates)

12. All prices provided on the websites www.modlinbus.pl shall be in Polish zloty (PLN) are shall constitute gross values.

13. Invoices are issued on the Customer’s request. The Service Provider shall reserve 21 days for sending of a printed-out invoice. The basis for issuing an invoice shall be a written request sent to the address provided below or to the e-mail address info@ModlinBus.pl:

Trans Kinetik Sp. z o.o. Sp. k.
ul. Pełczyńskiego 22a lok. 78
01-471 Warsaw

The message should have an original receipt attached thereto and in the case of its lack, the invoice cannot be issued. In the case of invoices for electronic tickets, the request for an invoice can be sent by an e-mail.

V. Claim and complaint processing procedure

1. With respect to the matters regarding services provided by the Service Provider, A Customer shall have the right to submit a written claim or complaint to the following address:

TRANS KINETIK Sp. z o.o. Sp. k.
ul. Pełczyńskiego 22a lok. 78
01-471 Warsaw

2. Claims or complaints should contain

1) date of a claim or complaint;

2) designation of the Service Provider;

3) name and surname (or company name) and address (seat location) of the person filing a claim or complaint;

4) title and justification of a claim or complaint;

5) claimed amount or specification of a different demand;

6) list of attached documents;

7) signature of a person authorized to file a claim.

3. Should a filed claim or complaint not meet the conditions referred to in section 2 above and hinder processing of the claim, the Service Provider shall request the complainant filing the claim or complaint to remedy the deficiencies within 14 days of the receipt of the request, with an instruction that a failure to complete missing information in this time will result in the claim or complaint left unprocessed. In such a case the date of filing a complaint or a claim shall be deemed the date of receiving the claim or complaint by the Service Provider.

A reply to the complaint should be made immediately, not later than 14 days of receipt of the complaint by the Service Provider.

TERMS AND CONDITIONS OF PASSENGER CARRIAGE SERVICES PROVIDED BY TRANS KINETIK Sp. z o.o. Sp. k.

I. General provisions

1. The following terms and conditions (hereinafter referred to as “Terms and Conditions of Carriage”) defines terms and conditions of service, check-in, passenger transport and their luggage in accordance with the Transport Act of 15 November 1984 (i.e. Journal of Laws [Dz. U.] from 2012 item 1173) hereinafter referred to as the “Transport Law”.

2. The terms and conditions hereof shall apply to the licensed domestic passenger coach Carriage Services operated by Radosław Rzepnikowski and Janusz Sadowski acting as the company TRANS KINETIK Sp. z o.o. Sp. k. with the registered office in Warsaw, at ul. Pełczyńskiego 22a lok. 78, 01-471 Warsaw, Tax ID (NIP): 522-299-59-83, based on the permits for regular coach Carriage Services, including, in particular, permits for execution of regular services in the domestic road transport Modlin – Warsaw– Łódź and pursuant to the permit for execution of special regular services in the domestic road transport Warszaw – Modlin Permit 0000968/2 dated 26.09.2013 Permit 0000968/2 dated 5 November 2012 Permit 0000968/1 dated 21 August 2012 Permit 0000968 dated 1 August 2012.

II. Definitions

1. For the purposes of these Terms and Conditions of Carriage the following definitions shall apply:

a. Carrier – Radosław Rzepnikowski and Janusz Sadowski acting as Trans Kinetik Sp. z o.o. Sp. k. with the registered office in Warsaw, at ul. Pełczyńskiego 22a lok. 78, 01-471 Warsaw, Tax ID (NIP): 522-299-59-83, providing services of Passenger transport based on the permits for special regular services in the domestic road transport;

b. Ticket – a document issued by the Carrier in the form of an e-Ticket or a Regular ticket entitling the holder to a single use of the service provided by the Carrier;

c. e-Ticketa document issued and delivered by the Carrier electronically in the form of a graphic file, which entitles the holder to a single use of the service provided by the Carrier. An e-Ticket printed out by a Passenger or a person acting on a Passenger’s request, including a Ticket sales agent, shall remain an e-Ticket;

b. Regular Ticket – a document issued by the Carrier in a Point of Sales, which entitles the holder to a single use of the service provided by the Carrier;

c. Fee – a fee for the Carriage Service provided on the Ticket;

f. Passenger – a person which holds a valid ticket for the use of a Carriage Service provided by the Carrier, in particular, a person using such a service based on a valid ticket and a child under 2 carried on a lap of a parent or a guardian.

g. Luggage – movable objects placed in a suitable packaging taken on board by a Passenger;

h. Hold Luggage – luggage of maximum weight of 30 kg carried in the luggage hold;

i. Hand Luggage – luggage whose dimensions allow for placing the luggage under the seat or on a shelf above a Passenger’s seat. The luggage cannot obstruct the aisle, emergency exits or be placed on a seat during the journey;

j. Carriage Service – a Carriage Service provided by the Carrier, including Luggage transport, from the selected departure place to the place of destination indicated in the Ticket;

k. Contract of Carriage– an agreement concluded by and between the Carrier and a Passenger upon a Passenger’s purchase of the Ticket, in accordance with which the Carrier shall transport the Passenger together with their Luggage from the selected departure place to the place of destination indicated in the Ticket, on conditions included in the Terms and Conditions of the Carriage Service;

l. Point of Sale – a point of Ticket sale that belongs to the Carrier’s own distribution network.

m. Carrier’s Website – a Carrier’s website registered at: www.modlinbus.pl, www.modlinbus.com.pl and www.modlinbus.com, through which the Carrier offers the e-Ticket sales system.

III. Passenger

1. A Passenger shall be obliged to comply with the provisions of the Terms and Conditions of Carriage, and in particular:

a. to hold a valid Ticket at the check-in time,

b. to prepare the Luggage in such a way so as not to pose any risk to the safety of other Passengers,

c. to place the Luggage which is not Hand Luggage in the right luggage hold of the coach,

d. to fasten the seat belt and use them in accordance with their intended purposes,

e. not to consume alcoholic beverages, smoke and take any substances (e.g. drugs) on board of the coach.

f. in the case of purchasing a Ticket in order to arrive at the airport before a flight, a Passenger shall be obliged to choose such a ride, whose estimated time of arrival at the airport is at least 2 hours before their plane departure, taking into account potential atmospheric conditions and traffic.

2. If the Passenger intends to travel with a child who is less than 150 cm tall, he/she can mount a safety seat or other restraint device in the bus for the time of travel.

In this regard, the carrier informs that:

Child that is 0-2 years of age is carried free of charge, transported exclusively in a car safety seat or other equipment to carry children which correspond to the weight and height of the child and the technical conditions prescribed in the regulations of the European Union or in UNECE regarding car safety seat in the vehicle. A parent or a guardian traveling with a child is obliged to provide a car safety seat on their own. The child should stay in the car safety seat throughout the trip (it is not allowed to carry children on one’s hands or on one’s lap) – these should be reported to the Carrier (via e-mail and / or telephone) before traveling in order to book the seat on the bus, under pain of inability to travel.

Child between 2-12 years old (<150 cm should travel in a car safety seat) is carried after paying the discounted ticket during booking.

3. An underage person must travel with a legal representative. For the fulfillment of all obligations while traveling through the minor suits her legal representative,

4. The statutory representative an underage person is obliged to control the content of which the underage person use by monitors available on the bus or wi-fi providing access to the Internet.

IV. Luggage

1. Every passenger can take on board a maximum of two pieces of Luggage, including:

a. one piece of Hold Luggage,

a. one piece of Hand Luggage.

2. Furthermore, the Carrier enables a Passenger a possibility of transporting sport equipment (bicycle, snowboard, etc.) if and only if it is possible to place it in the luggage hold and packaging, which enables save journey.

3. The transportation service specified in sections 1 and 2 above shall exclude:

1) objects whose transport is forbidden pursuant to separate legal regulations;

2) dangerous objects or objects that may cause harm to people or property;

3) corpse and human remains.

4. In the case of a reasonable suspicion, the Carrier may check whether the content of luggage does not violate the provisions of section 3 above. Should a Passenger not report to participate in the inspection or cannot be found, inspection shall be performed in the presence of persons designated by the Carrier to this purpose.

5. Should any violation of section 3 be determined, the costs related to the inspection shall be borne by the Passenger.

6. The Carrier may refuse to accept as luggage any objects that due to their condition of properties may be damaged or destroyed during the transport if the packaging used is not sufficient or if no required packaging has been provided.

7. The Carrier shall not accept for storage any deposits of money, securities and valuable objects, in particular valuables or objects of scientific or artistic value. The Passenger may transport the above-mentioned objects only in their Hand Baggage under their own supervision. The Carrier shall not be responsible for any loss or damage of the above-mentioned objects, unless such a damage or loss was caused by willful misconduct or gross negligence of the Carrier.

8.The amount of compensation payable by the Carrier for loss or damage to property cannot exceed the normal value of things. In the case of the carriage of goods with value greater than 500.00 (five hundred) zloty especially electronic equipment, the Passenger must insure them on their own and report the fact to the personnel prior to placing the luggage in the hold.

9. Any baggage left in the vehicle after a completed bus ride on a given route, if, subject to the regulations on lost and found objects, it has not been handed over to the right authority yet, shall be released to the authorized Passenger against acknowledgement of receipt by the Passenger, upon proving the Passenger’s right to collect the Baggage. Objects left in vehicles out of forgetfulness or other reasons shall not be covered by protection or liability of the Carrier, unless the damage was caused by fault of the Carrier.

10. The Carrier shall not be responsible for any baggage or objects outside the baggage compartment, unless the damage was caused by fault of the Carrier.

V. Carrier

1. Pursuant to these Terms and Conditions of Carriage, the Carrier shall:

a. perform the Carriage Service by coach, which includes transport of a Passenger and their Luggage, in accordance with the Contract of Carriage in the route specified in the Ticket.

b. ensure safety and hygienic conditions, comfort as well as proper service during provision of the Carriage Service.

2. The Carrier shall have the right to refuse to provide a Carriage Service or refuse continuation of transport if:

a. a Passenger does not comply with the transport law regulations or terms and conditions of the Contract of Carriage and the Terms and Conditions,

b. a Passenger is in a state or acts in a manner that could affect the safety or comfort of other Passengers; in particular, the Carrier may not allow carriage or may refuse further carriage of a Passenger who by their behavior disturbs the public order, acts offensively, insultingly or aggressively, unless such refusal to provide the Carriage Service or to further carry a Passenger violates social principles.

3. The Carrier reserves the right to commission the Carriage Service to other carriers.

4. The Carrier shall not be liable for any delays resulting from fortuitous events and traffic events beyond their control.

5. Carrier reserves the right to update the timetable, while varying the already made reservations.

6. In the event of any delay of arrival of the last scheduled plane at the Warsaw-Modlin Airport on a given day, the Carrier reserves the right to delay departure of the last coach from the Warsaw-Modlin Airport scheduled in the timetable on that day in order to enable passengers whose flight has been delayed use the Carrier’s service directly after their arrival. In the event of the aforementioned delay all Passengers who purchased the Ticket for the delayed coach before the Carrier’s announcement of a delayed coach departure shall be entitled to return their Ticket until the start of coach departure and to receive a refund of the total Ticket fee.

7. The Carrier on selected routes (eg. Łódź, Bydgoszcz, Toruń, Włocławek, Płock) provides the ability to use of the monitors available in the seats. The passenger can watch videos from the set of films available on the monitors by the Carrier and the use of monitors to use the internet via wi-fi. Purchase a ticket for the indicated route does not guarantee a seat with access to the monitor because one of the seats is without access to the monitor.

8. In the case of journeys made on the route referred to in paragraph. 6 above, the Carrier is entitled to substitute for the purpose of carriage coach or bus not equipped with monitors when bus equipped with monitors is unavailable for reasons of service.

VI. Ticket

1. Only a valid Ticket held by a Passenger at the moment of check-in shall be a document entitling to the service with Luggage on conditions described in the following Terms and Conditions of Carriage.

2. The Carrier sells Tickets through the online sale system available at the Carrier’s Website in accordance with the Terms and Conditions of Online Ticket Sales and at a Point of Sales. Tickets may also be sold by agents purchasing Tickets on a Passenger’s request on the Carrier’s Website.

3. A purchase of a Ticket shall oblige a Passenger to pay the Fee.

4. Tickets issued by the Carrier shall bear a holder’s name and may not be re-sold by Passengers.

5. Regular Tickets or e-Tickets must be shown by a Passenger to the coach crew representing the Carrier for verification purposes. It is a condition for using the Carriage Service.

6. Invoices are issued on the Customer’s request. The Service Provider shall reserve 21 days for sending of a printed-out invoice. The basis for issuance of an invoice shall be a written demand sent to the following address:

Trans Kinetik Sp. z o.o. Sp. k.
ul. Pełczyńskiego 22a lok. 78
01-471 Warsaw.

The message should have an original receipt attached and in the case of a lack, the invoice cannot be issued. In the case of invoices for electronic tickets, the request for an invoice can be sent by an e-mail.

7. A parent or a guardian travelling with a child under the age of 2 shall carry with the child on their lap or in a child safety seat.

8. Carriage of a child under the age of 2 on a parent’s or guardian’s seat shall not be subject to any additional fee.

9. A child at the age from 0 to 12 travelling depending on their age on a passenger seat or a safety child seat shall be entitled to a Concessionary Ticket.

10. The remaining Passengers shall be obliged to purchase Full-fare Tickets.

VII. Change and return of a ticket

1. Until the departure date provided on the ticket a Passenger may request a change of departure date or time. However, such a change may be introduced only if there are still seats available for the new journey indicated by a Passenger.

2. In order to change the travel date or time, a Passenger shall be obliged to enter their reservation number (provided on the ticket) to the field “ZMIANA REZERWACJI” (change the reservation) on www.modlinbus.pl or www.modlinbus.com. Select the “Zmień Termin Przejazdu” (change the travel date) option and select a new departure date and time. If the ticket is more expensive then the previously purchased ticket, a Passenger shall be obliged to settle the amount due. The system shall automatically calculate the additional fee.

NOTE! A reservation date shall only be changed by Passengers themselves. Reservations shall not be changed by the personnel (neither by e-mail nor phone). It cannot also be done through the hotline.

3. If there is no possibility of changing the travel date or time, a Passenger may, at their own discretion, decide whether to keep their Ticket or return it in accordance with the ticket return rules stipulated below.

4. A Ticket can be returned before departure.

5.a) In the case of an electronic ticket refund via www.modlinbus.pl, the Carrier does not charge a compensation fee if the return is up to 2 hours before the planned trip. If the ticket is returned less than 2 hours before the planned trip, the Carrier shall charge a compensation fee in the amount of 90% of the gross value of each returned Ticket.

b) In the case of a Ticket return made at a salespoint, the Carrier shall charge a compensation fee in the amount of 25% of the gross value of each returned Ticket if it is returned not later than 24 hours before the planned journey. If the Ticket is returned on the day of departure, the Carrier shall charge a compensation fee in the amount of 90% of the gross value of each returned Ticket. In the event of returning Tickets purchased through agents participating in the purchase of the Ticket all the remaining fees paid by the Passenger besides the Ticket price shall not be subject to refund.

6. A Customer may return a Regular Ticket:

a) at a Point of Sale

or

b) entering the “Manage Your Reservation” on page www.modlinbus.pl (for tickets purchased after 17.09.15r.)

c) by sending a legible scan or a photo of a signed declaration (download here: WORD version, PDF version), the Ticket, confirmation of payment or other proof of purchase together with specification of the account number to which the refund should be transferred, to the e-mail address:info@modlinbus.pl.

7. An e-Ticket can be returned:

a) at a Point of Sale (Not applicable to affiliated ModlinBus Sales Agencies)

or

b) entering the “Manage Your Reservation” on page www.modlinbus.pl (for tickets purchased after 17.09.15r.)

c) by sending a legible scan or a photo of a signed declaration (download here: WORD version, PDF version), the Ticket, confirmation of payment or other proof of purchase together with specification of the account number to which the refund should be transferred, to the e-mail address:info@modlinbus.pl.

8. Neither a return of the Ticket nor a change of the travel date can be reported through the agents participating in Passengers’ purchase of the Tickets.

9. The time of submission of the declaration with legible scans or photos referred to in sections 6 and 7 above shall be the moment at which the Carrier receives an e-mail containing the set of scans or photos.

10. Should the scans or photos sent by e-mail not meet the legibility condition and hinder the Return of the Ticket, the Carrier shall request the entity submitting the Return to perform scans or take a photo again within 3 working days of the date of receipt of the request, subject to the provision that a failure to do the above in the aforementioned time shall result in the Return not being processed. In such an event the data of submitting a Return request shall be the date of receipt of a completed e-mail with a full set of scans or photos.

11. The Ticket fee shall be returned by the Carrier via a wire transfer or a return of the amount due to the card account (in the event of payments by a card) not later than 14 days of receipt of the e-mail with legible scans or photos.

12. In the event of a Ticket return due to reasons attributable to the Carrier, the Carrier shall be obliged to return the full Ticket fee.

13. In the event of a flight cancellation or redirection to an airport other than Warsaw-Modlin due to reasons beyond the Carrier’s control (force majeure, fog, snowstorm, etc.), the Ticket cannot be returned. It is possible, however, to change the travel date, but it must be done before the departure date specified in the Ticket subject to availability of seats on a given service.

14. In the event of a delay resulting from fortuitous events, as well as traffic events, the Ticket cannot be returned.

15. Should a Passenger be late for a given ride due through their own fault or as a result of a delayed arrival, the Ticket cannot be return. The Carrier may recognize the unused Ticket as valid for the next service or the first service the next day, depending on the number of seats available.

VIII. Claim and complaint handling procedure

1. A Passenger shall have the right to submit a written claim or complaint on matters concerning the Carrier’s services by sending it to the following address:

Trans Kinetik Sp. z o.o. Sp. k.
ul. Pełczyńskiego 22a lok. 78
01-471 Warsaw

2. Claims or complaints should contain

1) date of a claim or complaint;

2) Carrier designation

3) name and surname (or company name) and address (seat location) of the person filing a claim or complaint;

4) title and justification of a claim or complaint;

5) claim amount (separate for every transport document);

6) list of attached documents;

7) signature of a person authorized to file a claim.

3. A loss or damage of a Passenger’s Luggage during the coach journey should be immediately reported to the coach crew by a Passenger in order to draw up a claim report.

4. A Luggage loss or damage report should be signed by all persons participating in establishment of a Passenger’s Luggage.

5. Should any of the persons participating in drawing up of the report not agree with its content, they should include all their reservations in it.

6. A reply to the complaint should be made immediately, not later than 30 days of receipt of the complaint by the Carrier.

7. The complaint should include, depending on the subject of claim, attached original documents concerning the entry into the contract of carriage (in particular the Ticket, consignment letter, luggage registration voucher, documents confirming acceptance of objects other than the shipment for transport) and confirmed copies of other documents related to the type and amount of the claim, including documents confirming the rights to free or concessionary rides.

8. Should a filed claim or complaint not meet the conditions referred to in sections 6 – 7 above and hinder processing of the claim, the Carrier shall request the complainant filing the claim or complaint to remedy the deficiencies the within 14 days of the receipt of the request, with an instruction that a failure to complete missing information in this time will result in the claim or complaint left unprocessed. In such a case the date of filing a complaint or a claim shall be deemed the date of receiving the claim or complaint by the Carrier.

IX. Transport of animals

1. It shall be forbidden to transport animals in carrier’s coaches, except for a guide dog assisting a disabled person.

2. A guide dog should be equipped with a harness bearing a visible writing “Pies asystujący” (an assistance dog) and have a certificate confirming the status of the assistance dog as well as certificates of performed veterinary vaccinations. A disabled person shall not be obliged to put a muzzle on the assistance dog and keep it on a leash.

TERMS AND CONDITIONS OF USING FREE INTERNET ACCESS (WIFI) AND ADDITIONAL SERVICES

1. The following Terms and Conditions stipulate terms and principles of using the Internet access via Wi-Fi and Additional Services provided by the Service Provider (boarding pass print-out and passenger online check-in).

2. For additional services the Service Provider shall charge fees in the amount specified in the service price list available in every coach.

3. A Passenger who wishes to use the Wi-Fi Services shall read these Terms and Conditions. The use of the Wi-Fi Service shall be equivalent to acceptance of terms and principles contained herein.

4. Upon acceptance hereof a Passenger shall proceed in the web search to the website www.modlinbus.pl with an option for further free use of Wi-Fi and Additional Services.

5. A Passenger who uses the Wi-Fi service is its User.

6. A User shall not be allowed to use the Wi-Fi Service for illegal purposes, in particular:

a. sending and sharing contents that violate any personal rights,

b. download and share contents violating copyrights of third parties (e.g. software, films, music, etc.), contents of a racist character, pornographic content, etc.,

c. send advertising contents unordered by customers (spam),

d. deliberately spread computer viruses and other programs that can damage computers of other Internet users or storage of data,

e. obtain unauthorized access to IT system resources of other Internet users.

7. A User shall bear the exclusive responsibility for the manner in which the Wi-Fi Service is used, including its content and the content of messages sent, taking into account the possible criminal liability for any illegal acts.

8. The statutory representative an underage person is obliged to control the content of which the underage person use by monitors available on the bus or wi-fi providing access to the Internet.

9. The carrier on the route from Bydgoszcz-Torun-Wloclawek-Plock-Modlin-PKiN-Okecie provides the opportunity to use the monitors which are available in 48 of the 49 seats. The passenger can watch videos from the set of films made available on the monitors by the Carrier and the use of monitors to use the internet via wi-fi. Buying a ticket for the indicated route does not guarantee a place with access to the monitor because one of 49 seats is without the access to the monitor.

10. In the case of journeys made on the route referred to in paragraph 9, the Carrier is entitled to substitute for the purpose of carriage coach or bus not equipped with monitors when bus equipped with monitors is unavailable for reasons of service.

11. In the event of any violation hereof by a User, as well as the misuse of Wi-Fi Service, the Service Provider shall have the right to deprive a User their access to it.

12. Due to the moving of coaches during the use of Wi-Fi, the Service Provider shall not guarantee:

a. uninterrupted proper functioning of the Wi-Fi Services,

b. fixed bandwidth and other of its parameters,

c. availability of all network services

13. The Service Provider shall not be responsible for:

a. unauthorized use by a User of software and other works that are subject to intellectual property protection of contents available on the Internet,

b. reduced bandwidth, as well as temporary lack of Internet access through Wi-Fi network and a temporary lack of access to Additional Services.

c. any damage caused by delays in receipt or transfer of data caused by lack of transmission, incorrect transmission, delays or interruptions in the access to the Wi-Fi Service,

d. any damage caused by a User’s use of the software supplied by third parties via the Internet,

e. any damage constituting a consequence of making available to third parties of such data as: logins, user names, passwords, etc.

f. damage caused by a lack of possibility to use Additional Services as a consequence of bandwidth limitation or temporary lack of connection with the Internet due to technical reasons,

g. lack of wireless access to the Internet in the event of a necessity to transport Users by a replacement coach,

h. incompatibility of a User’s computer with the wireless infrastructure,

i. privacy policy of websites other than the Service Provider’s website.

14. The exclusions enumerated in paragraph 10 above shall not include damage caused deliberately by the Service Provider or persons for which the Service Provider is responsible.

15. The Service Provider shall not provide Users with support in the scope of computer and IT services operation.

16. The radio transmission of data as part of the Wi-Fi Service is not encrypted.

17. In order to be able to use the Wi-Fi Service and Additional Services, the Service Provider may use cookie files at each connection of a User’s computer to the network made available by the Service Provider.

18. Pursuant to the Personal Data Protection Act dated 29 August 1997 (i.e. Journal of Laws [Dz.U.] from 2002, No. 101, item 926 as amended). The Service Provider shall be the administrator of the personal data of a User using the Wi-Fi Service. The Service Provider shall be obliged to keep a User’s personal data confidential. Exception to the above provision shall be a situation in which a User authorizes the Service Provider to disclose their personal data to other entities or such authorization shall result from law.

19. Personal data of Users shall be collected and stored by the Service Provider for statistical purposes and upon consent of a User for marketing purposes.

20. Each User shall have the right to access, complete, update, correct and demand cessation of processing, removal of their personal data, if they are incomplete, outdated, false or were collected by violation of the Act or are useless for the purpose, for which they were collected. Rights and obligations of a User in the scope of personal data are defined by the Personal Data Protection Act of 29 August 1997 (i.e. Journal of Laws [Dz.U.] from 2002, No. 101, item 926 as amended).

21. To matters not settled herein, generally applicable law regulations as well as the Terms and Conditions of Online Ticket Sales available at www.modlinbus.pl in the Terms and Conditions tab shall apply.

TERMS AND CONDITIONS OF THE “YOU PLAN – YOU GAIN!” PROMOTION

I. General provisions

1. The following Terms and Conditions concern a promotional offer for passengers of ModlinBus coach executed under the name “Planujesz – Zyskujesz!” (“You Plan – You Gain!”).

2. Provision of passenger Carriage Services and a purchase of tickets shall be subject to the principles stipulated in the Terms and Conditions of Passenger Carriage Services by TransKinetik Sp. z o.o. Sp. k. and the Terms and Conditions of Online Ticket Sales available at www.modlinbus.pl in the “Terms and Conditions” tab.

II. Promotion rules

1. Only a person with full legal capacity can participate in the “You Plan – You Gain!” promotion.

2. Persons who cannot participate in the Promotion shall include legal persons, organizational units or natural persons who purchase ModlinBus tickets in connection with operation of a business.

3. A prerequisite for participation in the “You Plan – You Gain!” promotion is provision by a Participant of real data required in all fields concerning a purchase of electronic tickets on www.modlinbus.pl. The promotion organizer shall have the right to exclude participation in promotion of persons who provide false or incomplete data.

4. The “You Plan – You Gain!” promotion concerns the sale of e-Tickets that entitle the buyer to use the passenger and luggage Carriage Service provided by the Organizer on all coach routes pursuant to the Terms and Conditions available at www.modlinbus.pl.

5. The terms and conditions of the bonus sales apply to e-Tickets sold at the promotional price from PLN 9.00 to PLN 20.00 gross (plus PLN 1.00 of an operational fee added to every ticket) available to every participant of the promotion, who as first purchases the ticket for a selected ride through the website www.modlinbus.pl.

6. The priority of promotional ticket purchase at the price from PLN 9.00 to PLN 20.00 gross shall be established at the time of registration by the ticket sales system. The Organizer shall not be responsible for any impediments related to the operation of the e-Ticket sales system at www.modlinbus.pl, which are beyond the Organizer’s control.

III. Final provisions

1. The content hereof shall be available for participants on Internet websites www.modlinbus.pl throughout the entire period of promotion.

2. The organizer reserves the right to withdraw the bonus sales of the “You Plan – You Gain” promotion without providing the reason. The tickets purchased during the bonus sales shall remain valid and shall entitle the buyer to use the Carrier’s services.

3. To matters not settled herein, generally applicable law regulations as well as the provisions of the “Terms and Conditions of Carriage” and the “Terms and Conditions of Online Ticket Sales” available at www.modlinbus.pl in the Terms and Conditions tab shall apply.