Guide d’ EmbarquementAéroport de Stansted–Londres

Guide d’ EmbarquementAéroport de Stansted–Londres

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1 Réservez vos billets

Du centre ville vers l’aéroport:Veuillez réserver une navette qui parte au moins 4 heures avant le décollage du vol. Terravision n’est pas responsable en cas de force majeure ou circonstance ne dépendant pas de sa volonté telles que le trafic dense ou les accidents de la route.
Si vous ne respectez pas les délais indiqués en choisissant une navette qui ne permet pas d’arriver dans les temps pour l’embarquement, vous ne pourrez ensuite prétendre à aucune indemnité.

2 Gérer votre réservation

En utilisant votre nom d’utilisateur et mot de passe, vous pouvez accéder à votre espace personnel où il vous est possible de vérifier mais aussi modifier vous-même votre réservation. Pour toute question ou réclamation, merci de nous contacter via le formulaire « nouvelle requête » dans votre espace personnel.

3 Montrez-nous votre billet

Il n'est pas nécessaire d'imprimer les billets, nous acceptons aussi les billets en format électronique. Rendez-vous directement à l’arrêt de bus et montrez votre billet à notre personnel avant de monter à bord.

4 Imprimez votre billet

IMPORTANT: Il vous sera demandé une copie imprimée de vos billets pour monter à bord. La version électronique des billets (Iphone ou tablettes) ne sera pas acceptée.
La seule email de confirmation de la réservation ne sera pas considérée un document de voyage valide

5 Monter à bord!

Bon Voyage!

Merci de vous présenter à l’arrêt de bus 15 mnutes avant le départ et de ne pas laisser vos baggages sans surveillance.

Attention!

Si vous réservez le transfert pour un groupe de 10 personnes ou plus, contactez notre service clientèle immédiatement après la réservation. Notre personnel informerà l’équipe à l'arrêt afin que le groupe puisse voyager confortablement dans le même bus. Merci!