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Votre transfert porte-à-porte

  1. Puis-je acheter les billets à l’arrêt de bus?
  2. Combien d’heures avant dois-je acheter le billet en ligne?
  3. Où puis-je trouver les horaires du service et l’arrêt de bus?
  4. Est-il nécessaire un coût supplémentaire pour les bagages?
  5. Le bus attend les passagers s’ils arrivent en retard?
  6. Est-il possible de modifier/annuler le billet? Comment faire?

 
 
 
 

  1. Puis-je acheter les billets à l’arrêt de bus?

    2. Non! Il s’agit d’un service de porte à porte et il est nécessaire de faire une réservation en ligne en entrant tous les détails requis par le système, afin que le personnel dispose à l’avance de tous les détails pour organiser votre transfert.
     

  2. Combien d’heures avant dois-je acheter le billet en ligne?

    3. Il s’agit d’un service de porte à porte, donc entièrement organisé selon vos besoins, donc il est nécessaire de réserver au moins 72 heures avant l’heure prévue pour le départ.
     

  3. Où puis-je trouver les horaires du service et l’arrêt de bus?

    4. Il s’agit d’un service porte à porte et tous les transferts sont organisés en fonction des informations saisies au cours du processus d’achat, c’est-à-dire les heures de vol et les hôtels / lieux.
    Nous vous rappelons que, pour cette raison, il est nécessaire de fixer le transfert de retour 48 heures à l’avance en suivant toutes les instructions sur votre billet Terravision.
     

  4. Est-il nécessaire un coût supplémentaire pour les bagages?

    5. Non, toutefois, un seul bagage et un seul bagage à main par personne sont autorisés. D’autres articles tels que les poussettes, les planches de surf ou les vélos ne seront pas acceptés à bord.
     

  5. Le bus attend les passagers s’ils arrivent en retard?

    6. Ça dépend du cas!
    S’il s’agit d’un retard dû à des raisons personnelles, le conducteur ne pourra pas attendre votre arrivée car cela pourrait causer des inconvénients aux autres passagers voyageant avec vous.
    S’il s’agit d’un retard de vol, le personnel se chargera personnellement de réserver des places dans le prochain bus.

    Nous vous rappelons également que dès l’atterrissage, vous aurez une heure pour récupérer vos bagages et vous rendre au desk mentionné sur le billet Terravision.
     

  6. Est-il possible de modifier/annuler le billet? Comment faire?

    7. Il s’agit d’un service dédié et tout est organisé dans les moindres détails. Par conséquent, en cas de modification du plan de voyage, vous devez contacter le Service Clientèle en envoyant un courrier électronique à customerservices@terravision.eu et en fournissant les détails à modifier .
    IMPORTANT! Tous les détails sur les billets ne peuvent pas être modifiés, ce sera donc à la discrétion du Service Clientèle.